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东航产品介绍

空铁通

     发布时间:2014-12-24

主题名称

飞机、高铁双向联运,出行更便捷
机票、车票一站购买,总价更优惠
遇延误后段行程免费变更,旅途更无忧
上海-昆山•苏州•无锡•常州•丹阳•镇江•南京•嘉兴•桐乡•杭州•宁波•台州•义乌•温岭•合肥

 

产品介绍

中国东方航空携手上海铁路局共同打造“空铁通”现已登陆东航官网(www.ceair.com),目前已开通经上海来往苏州、无锡、常州、镇江、南京、杭州、宁波、台州、昆山、嘉兴、桐乡、丹阳、义乌、温岭、合肥等15个城市每日200余班高铁、动车与东航国际、国内航班的双向联运。

您只需一站式购买机票+火车票,便可在铁路列车始发当日发车前60分钟于列车始发站指定取票点领取火车票。

销售日期 不限
购买渠道 不限
产品规则

1、“空铁通”产品中的虚拟航班段为铁路地面运输。始发站、到达站均为火车站,详情请见《东航上海地区“空铁通”产品始发站、到达站及旅客取票窗口汇总表》。

2、本产品同样适用于儿童、婴儿;在领取火车票时,儿童票将换领成人火车票;婴儿由于乘坐火车不需车票,将不换领火车票。

3、铁路运输段东航不接受无成人陪伴儿童、患病旅客、残疾人旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客运输申请,特殊旅客运输按照铁路相关运输规程办理。

4、您可通过东航各分(子)公司、境外与境内各营业部(处)直属售票处及其指定代理人,东航客服热线95530、东航官网购买本产品。

5、虚拟航班对应的铁路运输段不接受旅客行李托运。旅客须随身携带所有行李搭乘高铁列车,每件行李的外部尺寸长、宽、高之和不得超过130厘米。铁路运输段免费行李额与航空运输段相同,超出部分铁路部门有权收取逾重行李费。

6、旅客须凭本人购买“空铁通”产品时出示的有效身份证件原件于铁路列车始发当日发车前60分钟前往各始发火车站指定窗口/柜台领取火车票搭乘火车。领取火车票时应向窗口工作人员说明领取“东航空铁通”火车票。旅客换取火车票后,应妥善保管。火车票丢失后只能按照铁路部门相关规定自行挂失、补票。取票时请告知铁路工作人员,领取东航“空铁通”火车票

7、虚拟航班段(铁路运输段)不能累积常旅客积分,也不接受常旅客积分兑换。

8、虚拟航班(铁路车次)始发前一日的05:00,铁路部门将为旅客出具火车票。火车票出具后,虚拟航班段(铁路运输段)视为已使用,如需退票则将收取相应的退票费。

9、本产品变更、签转和退票规定可能与其他客票存在差异,详情请询东航销售服务热线95530

10、由于旅客原因导致的航班衔接错失(包括虚拟航班段),造成的损失由旅客自行承担;旅客当天中转,由于承运人原因而导致航班衔接错失(包括虚拟航班段),由东航按照不正常航班服务标准为旅客提供服务。

11、“空铁通”产品中的虚拟航班段为铁路地面运输,东航免责,由铁路按其规定承担该段运输的承运人责任。

12、东航在法律允许范围内,保留对本产品的解释权。

 

东航上海地区“空铁通”产品始发站、到达站及旅客取票窗口汇总表

 

城市名称

始发及到达火车站名称

三字代码

“空铁通”产品取票窗口

上海

虹桥站

SHA

B1层第四售票处32号窗口

苏州

苏州站

SZV

北广场售票处19号窗口

无锡

无锡站

WUX

北广场售票处13号窗口

常州

常州站

CZX

北广场售票处12号窗口

宁波

宁波站

NGB

宁波站1F售票处17号窗口

杭州

杭州站

HGH

售票大厅23号窗口

南京

南京站

NKG

7:00—19:00 :南广场售票大厅14号窗口;

7:00前或19:00后南广场售票大厅1号值班窗口。

台州

台州站

HYN

售票处3号窗口

嘉兴

嘉兴南站

JXS

售票处7号窗口

桐乡

桐乡站

TVX

售票处4号窗口

昆山

昆山南站

KVN

售票处4号窗口

镇江

镇江站

ZUJ

南广场城际售票处2号窗口

义乌

义乌站

YIW

售票处11号窗口

丹阳

丹阳站

DYN

北广场城际售票处3号窗

合肥

合肥南站

HEF

西北主票厅10号窗口

温岭

温岭站

WLI

售票厅1号窗口

 

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