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东航产品介绍

高端旅客机场接送

     发布时间:2014-12-24

 

主题名称

畅行专享(高端旅客机场接送)

产品介绍

即日起,凡通过东航国内官网或95530购买东航实际承运的上海至欧美澳头等舱或公务舱单程或往返程机票(免票不适用),即可免费享受指定机场专车接送机服务。

产品适用舱位:F/U/P/J/C/D/I

现已开通接送服务机场有:

  • 上海浦东国际机场(PVG)
  • 德国法兰克福机场(FRA)
  • 法国巴黎戴高乐机场(CDG)
  • 伦敦希思罗机场(LHR)
  • 罗马菲乌米奇诺机场(FCO)
  • 悉尼机场(SYD)
  • 墨尔本机场(MEL)
  • 布里斯班机场(BNE)
  • 纽约肯尼迪机场(JFK)
  • 洛杉矶国际机场(LAX)
  • 旧金山国际机场(SFO)
  • 芝加哥奥黑尔国际机场(ORD)

 

各机场免费接送范围及时限请见附表(超出部分需由旅客自费承担)

 

产品有效期

2017年1月1日—2017年12月31日(航班承运日期)

注:因各地区服务供应商合作有效期不同,具体开放时间请以预定时实际情况为准

预定渠道

东航客户服务中心(95530或4008795530)

产品规则及注意事项

1、请至少在航班起飞前48小时(以客票列明时间为准)拨打东航客服专线预订接送服务,原则上仅预定30天内的航班的接送服务。

2、本产品仅限旅客本人乘坐当次航班时使用,不得赠与他人或在乘坐其他航班时使用。

3、成功预订本产品后,如行程或航班发生任何变更、取消,请务必致电东航客服专线(400-87-95530)变更、取消本次服务,否则东航有权不提供相关服务。

4、预订送机服务的旅客,建议在航班起飞前3-4小时出发前往机场,东航不承担因地面交通原因导致的误机责任。

5、本产品提供的接送机服务为点到点服务,车辆行驶途中不作停留或上下旅客。

6、随行有儿童或婴儿的旅客,需在预订服务时申请儿童安全座椅。若因未事先申请,而导致不符合当地相关法规的,东航有权拒绝当次服务。

7、购买儿童或婴儿客票的旅客不可单独预定此服务。

8、预定服务时,请告知具体人数及所携带行李件数及规格,若在实际乘坐时超出车型可承载范围,东航有权拒绝当次服务。

9、具体服务车型以订单确认所提供的车型为准。

10、各海外站点仅提供英语及当地语言服务,暂无中文司机服务。

11、东航提供的机场接送服务,均有当地第三方服务供应商提供,对于服务供应商提供服务期间出现的任何问题,由服务供应商承担相应责任。

12、若对本产品有任何疑问,请详询东航客服专线:400-87-95530 

 

超出部分需由旅客自费承担参照表:

机场

免费接送范围

超里程费用

服务时间限制

超时费用

上海浦东机场

(PVG)

≤60KM

(含虹桥机场转机)

8元人民币/公里

接机等待时间

不超过60分钟

无法等待

法兰克福机场

(FRA)

≤40KM

1.61欧元/公里

接机等待时间

不超过30分钟

每半小时

30欧元

巴黎戴高乐机场

(CDG)

≤40KM

(含巴黎Orly机场转机)

1.41欧元/公里

全程服务时间

不超过60分钟

每小时

40欧元

伦敦希思罗机场

(LHR)

≤70英里

1.79英镑/英里

+20%增值税

接机等待时间

不超过80分钟

无法等待

罗马菲乌米奇诺机场

(FCO)

≤70KM

无法接送

接机等待时间

不晚于当天22点

无法等待

悉尼机场

(SYD)

≤35KM

3.5澳元/公里

全程服务时间

不超过90分钟

每10分钟

10澳元

墨尔本机场

(MEL)

≤40KM

3.5澳元/公里

全程服务时间

不超过90分钟

每10分钟

10澳元

布里斯班机场

(BNE)

≤40KM

3.5澳元/公里

全程服务时间

不超过90分钟

每10分钟

10澳元

洛杉矶国际机场

(LAX)

≤60英里

无法接送

接机等待时间

不超过80分钟

无法等待

纽约肯尼迪机场

(JFK)

≤60英里

(含LGA机场转机)

无法接送

接机等待时间

不超过80分钟

无法等待

旧金山国际机场

(SFO)

≤50英里

无法接送

接机等待时间

不超过80分钟

无法等待

芝加哥奥黑尔机场

(ORD)

≤50英里

无法接送

接机等待时间

不超过80分钟

无法等待

注:1. 超里程及超时费用均需由旅客自费承担,并直接支付给当次司机。

2. 接机等待时间自飞机实际落地时间起计算,不包含航班延误原因引起。

3. 送机服务不设免费等待时间,如临时变更送机时间所产生的超时费用需由旅客自费承担。

4. 本表所列超里程及超时费用为参考单价,实际需支付金额以当次服务供应商计算价格为准。

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