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东航新闻

东航快递优质服务获天猫商城赞誉

     发布时间:2012-12-13

  近日,上海东航快递有限公司(简称“东航快递”)转型以来的首个重要客户——天猫商城向东航快递赠送了一面锦旗,对合作以来东航快递提供的优质服务表示感谢。
  天猫商城相关负责人表示,自今年下半年与东航快递合作开展“11.11购物狂欢节东航快递-天猫物流合作项目”以来,东航快递各部门紧密合作、高效协调,在4个月时间里圆满完成了30余万单快递包裹的“分拨到分拨”操作保障任务,包裹整体妥投率超过90%,为天猫商城实现城际快递次日送达提供了重要支持。同时,经过“11.11购物狂欢节东航快递-天猫物流合作项目”的实践检验,双方增强了合作的信心。天猫商城将在接下来的合作中继续开拓思路,拓展合作范围,使双方的合作上升到一个新的高度。东航快递高度重视与天猫商城的合作,接下来将着力提升服务品质,加快新增站点的前期准备工作,力争在合作的广度和深度上有新的突破。
  正如锦旗所述:“品质铸就辉煌,携手共创未来”,东航快递转型以来,秉持“以客为尊,倾心服务”的理念,倾力为每一个客户提供“精彩、精致、精准”的服务,与客户携手共赢,使客户“进得来,留得住”;同时在公司内部树立“一切以客户为中心”的服务理念,为提升东航货运服务水平添砖加瓦。

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