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上航推出沪语客舱广播

     发布时间:2012-02-02

  从除夕夜开始,上航在北京、深圳、广州、香港、澳门、台湾6个返沪航班的客舱广播中试推出上海韵味的沪语广播。沪语是上海极具特色的地方方言,上航推出“沪语广播进客舱”服务项目,是希望乘坐上航班机的旅客在航班上就能够感受到浓浓的上海味,让上海籍的旅客感受到家一般的温馨。
  除夕这天,上航在返沪的部分航班上试播沪语,并听取旅客反馈。在上航广州飞往上海的FM9304航班出港前,乘务长赵磊磊便带领乘务组开始布置客舱。舱壁上贴上了带有龙型图案的海报、大大的“福”字和祝福春联。客舱里喜气洋洋,充满了节日的气息和浓浓的年味。迎客时,乘务员面带微笑地向旅客送出句句问候,“欢迎登机,新年好,侬好”。旅客们一踏上飞机便被浓浓的节日气氛所感染。
  飞行中,当乘务长拿起话筒开始了首次沪语广播时,客舱一下子安静了,旅客们纷纷开始聆听广播。只见上海旅客们的脸上流露出了吃惊和兴奋的表情,纷纷拉住客舱中的乘务员竖起大拇指表示赞扬。乘务长代表机组全体人员向旅客送出了新年的问候与祝福。乘务员将新春期间配送的糖果和儿童玩具分发给旅客们,大家吃着糖果,脸上都露出了甜蜜的笑容,客舱中一片温馨祥和的气氛。此时,外地旅客虽有些听不懂沪语广播,但在乘务员的讲解下大致了解了广播的内容,有的旅客还饶有兴趣地向乘务员学起了简单的沪语。VIP旅客、解放军孔将军向乘务长表示了对沪语广播的赞许,并写下了热情洋溢的感言:希望能继续保持、发扬上海本土文化,将沪语传承下去。
  当天上午,在北京飞往上海的航班上,乘务长浦晓莺特地在航班上实录了沪语广播,并在到达上海后送到了东方广播电台记者的手里。上航机上沪语广播经电波在当天晚上990晚新闻和年初一990早新闻中播出了,上海市民们也听到了来自万米高空的沪语。来上海朋友家过年的刘小姐说:“我觉得沪语广播挺好的,因为我来上海就是想了解这个城市的文化,这样做能让我从另一个角度了解上海、喜欢上海。现在我已经学会了一句上海话‘侬,新年好’!”
  在航班上就能听到乡音,让不少在外地工作,赶在除夕回家吃年夜饭的上海人倍感温暖。鲁先生建议,在介绍上海特色餐饮、旅游景点信息的同时,再增加一些沪剧表演,更能体现海派文化。
  有旅客也提出,用上海话进行广播对航班安全会不会有隐患。上航乘务长浦晓莺表示,考虑到飞机上的旅客来自五湖四海,目前,沪语广播仅限于介绍上海的一些服务信息,其它机上广播仍用普通话和英语双语进行,旅客无需担心。她说:“目前,沪语广播在春节期间试推出,试行几个月,如果效果好的话,还会推广到其它航线上去。飞机上的广播分为两个部分,一个是安全性质的、必须的广播,还有一个就是服务内容方面的广播。航班广播中,只有在预报飞机到达时间后,才进行沪语广播。在沪语广播之前,我们会先用普通话广播进行说明,希望引起旅客的兴趣。如果有旅客听不懂,我们会及时地做好翻译。所有安全方面的广播词,我们还是用普通话和英语进行中英文广播。”
  航班上,旅客写下了一封封留言,对机上沪语广播给予了高度的肯定和赞扬。下机时,旅客和乘务员仿佛已经成了认识很久的朋友,依依挥手告别。有些外地旅客还用刚学会的沪语向乘务员问候,一声声“侬好”、“再会”让客舱中溢满温馨、祥和的气氛。

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