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东航正式启用地面保障控制中心(ACC)

     发布时间:2012-07-19

  7月16日,东航正式启用地面保障控制中心(Airport Control Center,简称“ACC”),对东航所运营和代理航班的地面服务保障工作实施集中管控,通过提高对日常运行服务的保障效率,提升应急处置大面积不正常航班的能力,为旅客提供更加优质的服务。
  东航集团公司党组成员、股份公司党委书记李养民,东航集团公司党组成员、股份公司副总经理唐兵,上海虹桥国际机场公司总经理孙立,华东管理局运输处副处长曹丽婷等领导出席了当天的启动仪式。
  东航ACC位于上海虹桥国际机场T2航站楼,总面积为1050平方米,指挥大厅共设有76个保障席位,目前上海航空公司、东航工程技术公司、东航客运营销委、东远物流公司、东航食品公司等东航上海地区保障单位已入驻。同时,东航ACC已初步建立24小时外站支持席位和中转决策席位,为124个国内航点、84个国际航站提供强有力的后台支持,对东航整体的地面保障进行沟通和协调,并对航班运输过程中的各类不正常情况进行指导,通过无缝衔接、集约控制和高效运行,进一步发挥枢纽运行、地面保障网的整体功能,以形成整体协同保障能力。
  李养民在启动仪式上指出,ACC的启用是东航枢纽保障体系建设、地面网构建的一个阶段性成果和重要里程碑。它将有效整合东航原先分散的各个地面保障单位和资源,形成集成而高效的信息处理平台、业务支持平台和指挥联动平台,全面加强对东航各个站点的地面运行保障的管控,为旅客带来更加便捷、优质的服务。

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