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东航员工悉心照料托运宠物受网友好评

     发布时间:2012-08-23

  8月18日,一组关于东航员工悉心照顾托运宠物的照片出现在新浪微博上,并被网友转发5600多次,原帖评论将近1200条。评论中,99%的网友表示被这位员工的爱心之举感动,70%以上的网友认为该员工此举折射出了东航的品牌形象,50%以上的网友明确表示以后航空出行首选东航。
  8月18日,上海气温高达35℃。烈日炙烤下,上海虹桥国际机场的机坪地面温度超过40℃。东航上海保障部一名行李装卸员在航班起飞前,特意将两个装有小宠物狗的笼子从被太阳暴晒着的货物车上提至阴凉处,并不时地喂水给小狗喝,给予两个小生命悉心照顾,直到它们被送上飞机。一名刚好路过此处的东航机务人员看到此情此景,用随身携带的相机拍下了一组照片并上传至新浪微博。
  这名为宠物狗带去清凉的东航员工名叫吴进,他是东航上海保障部虹桥装卸一分部的一名班长。对吴进来说,照料宠物狗并不是他的本职工作,但他在完成繁重的行李装卸工作之余,不顾烈日炙烤和身体疲惫,以爱心之举呵护小动物的健康,表达了对生命的尊重,这是对客户的守信,也是对东航企业文化理念的一种践行。正如一些网友评价所言:“他的行为代表了他自己,但他的职业操守衬托出了东航细心服务的理念。”

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