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东航业内首推旅客航班遗留物品自助查询服务

     发布时间:2013-01-16

  即日起,东航向广大旅客推出客舱遗留物品自助查询服务,成为国内首家推出自助查询客舱遗留物品服务的航空公司,东航此举将大大方便旅客查询并及时取回遗留在飞机上的物品。
  目前,东航的自助查询系统已实现东航所有虹桥、浦东机场到达航班的查询功能。旅客只需登录东航官网,点击“出行向导”中的“客舱遗留物品查询”控件,输入到达机场名、所乘坐的航班号和乘机日期等信息就可以开始自助查询。为保证旅客利益,系统只显示物品类型,具体物品细节还需与东航浦东、虹桥行李查询部门联系。此外,旅客还可以致电东航服务热线95530咨询相关信息。
  据悉,在该系统的二期开发中,为提高查询的便捷性,东航的遗失物品自助查询界面还将提供旅客遗失物品的图片和模糊查询功能,让更多的遗失物品尽快物归原主。
  东航在此温馨提示广大旅客:领取遗留物品时,请您携带本人身份证或护照正本以及登机牌原件办理手续;委托他人办理时,须由委托人持委托书原件、委托人有效身份证件以及您本人身份证或护照原件、登机牌原件方可办理领取手续。

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