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东航高品质航空服务设施落户合肥新桥国际机场

     发布时间:2013-03-14

  合肥新桥国际机场启用在即,3月10日,为检验新机场的运营准备情况,1000名大专院校学生扮演旅客,在新机场进行了首次模拟运行综合演练。作为扎根安徽47年的基地航空公司,东航安徽分公司精心组织空勤和地面服务人员,按正常航班运行流程,参加了本次模拟演练。
  此次演练内容主要包括:东航新桥国际机场国内旅客出港、值机、候机、登机、离港、中转等保障全流程;东航安徽分公司航班信息、航线广播等系统运行情况;机坪运行流程;行李、货邮进出港保障业务流程等。演练当日上午8:30,合肥新桥国际机场外形酷似“热带鱼”的候机楼内,千名“旅客”齐聚出发大厅。在东航专用的值机岛上,头等舱、公务舱、经济舱“旅客”纷纷排队办理手续,然后在东航志愿者的指引下,进入安检区、候机区,最后按候机楼广播提示,陆续进入廊桥登机。此次演练将为东航安徽分公司转入新机场后,以高质量、高标准、高效率运营奠定坚实基础。
  据悉,东航在合肥新桥国际机场建有高品质的航空服务设施。新机场候机楼共设A、B、C、D四个值机岛,其中C值机岛为东航专用值机岛。东航专用值机岛共开设值机柜台24个,同时还配有若干个自助值机柜台。在东航专用值机岛的前面,专门设有售票服务和问询服务柜台,该柜台正对旅客进入出发大厅的主要通道,位置显眼,可为旅客提供更为方便、快捷的服务。
  另外,在值机环节,东航在C值机岛上专门开设了头等舱旅客,“东方万里行”金、银卡会员旅客值机柜台,提供包括天合联盟(SKYTEAM)会员服务在内的优享服务。在候机区域,东航建有合肥新桥国际机场内最大的贵宾室,内设2个要客休息包厢和一个贵宾休息厅,并设有VIP专用自助餐柜台和100多个沙发座位,为候机旅客提供贴心服务。

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