您的位置:首页 > 关于东航 > 东航资讯 >

东航新闻

东航行李自助查询系统已覆盖国内41个航点

     发布时间:2013-08-22

  近日,东航先后在西宁、拉萨、呼和浩特、张家界、徐州、南宁等10个航点推出了行李自助查询服务。这是继去年东航旅客行李自助查询系统上线以来,再次增加的一批新航点。至此,东航行李自助查询系统的服务范围已覆盖了国内41个航点。
    去年6月,东航推出了旅客行李自助查询服务。旅客登录东航官网,点击“信息服务”下的“行李服务”控件,进入行李自助查询系统,并输入延误行李记录编号及旅客姓名,就可以第一时间了解到延误行李的最新状态。目前,该系统还开通了英语、德语、法语、希腊语、意大利语、俄罗斯语、葡萄牙语7种外语版本。此外,旅客还能通过该系统发送电子邮件或拨打行李运输事故记录单上的电话与行李查询部门联系,获取更多有关行李不正常运输的信息。
     从旅客客舱遗留物品自助查询系统,到行李自助查询系统,东航正一步步搭建起一张行李查询网络。未来,东航的行李自助查询系统服务范围还将进一步扩大,使更多旅客出行更加方便、安心。

上一篇:东航上海虹桥贵宾室更新周六下午茶品种

下一篇:东航后备人才“燕计划”开营