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东航乘务员体验铁路服务工作

     发布时间:2014-02-21

  2月10日,东航甘肃分公司协调兰州铁路局兰州站,策划了空中乘务员体验铁路服务工作的活动,5名优秀空中乘务员前往兰州火车站体验了铁路各岗位服务工作,引起媒体关注。
  当日上午,5名乘务员身着东航新制服,随着5名动车组列车服务员,分散在各个岗位上,奔波在站台和候车室之间,体验了检票、迎客、送客等铁路工作环节。虽然“空姐”和“铁姐”平时面对的都是出行的旅客,但是工作环境、工作内容等都有很大差异。这些空中乘务员的出现,让候车室充满了温馨,她们美丽的身影、热情的笑容、真诚的服务给旅客们留下了深刻印象。
  活动当天,新华社甘肃分社通过微信和微博平台进行了全程网络直播,中央电视台、《人民日报》等媒体进行了现场采访。东航甘肃分公司乘务员以良好的服务意识、娴熟的服务技能,展示了东航的品牌形象。
 

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