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东航云南开启贵宾旅客微服务

     发布时间:2014-05-09

  4月30日,东航云南公司开通了以“微服务·微体验”为主要内容的微信定制服务。旅客通过手机扫描二维码,添加“东航云南凌燕微服务”微信公共账号,就能体验到私人定制式的出行服务。东航集团总经理、股份公司董事长刘绍勇和东航集团党组书记、股份公司总经理马须伦共同为这一创新服务揭幕。
  “东航云南凌燕微服务”微信公共平台包括出行服务、凌燕特色、个人服务3个版块,涵盖了机票预定、航班动态查询、客票验真、登机牌办理、安检须知、贵宾室介绍、微服务套餐、微服务权益、微服务出行预约、无缝中转服务、我的东航和个人信息共12个子服务项目。旅客通过微信平台能一目了然地了解航班信息;乘坐东航、上航、中联航航班经昆明长水国际机场转机的旅客,可通过微信平台预约,享受专人接机、预留登机牌、全程陪同办理转机手续等服务;此外,该平台还开通了收费体验服务,如通过微信平台预约,经济舱旅客可以付费使用东航贵宾休息室等。
  “东航云南凌燕微服务”订阅号计划定期推出积分兑换、机票打折优惠及增值体验服务。该平台可根据旅客年龄、性别、地域和兴趣爱好等进行细化分组,关注旅客出行中的各种需求,精准推送出行资讯信息,为旅客提供更优质、高效的私人定制服务。

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