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东航手机值机新增多个站点 自助化值机服务行业领先

     发布时间:2014-08-28

  日前,东航手机值机新增多个站点,全面覆盖包括上海虹桥、上海浦东、西安、广州、大连、邯郸、阿里、洛阳、南昌、迪庆香格里拉等在内的139个国内站点以及部分国际(地区)站点。目前,东航打造的由手机值机、网上值机、机场自助值机设备值机等方式组成的自助值机服务与国内其他航空公司相比,覆盖国内站点最多、开放值机时间最早,全面领跑行业自助化值机服务,带给旅客更加多样的快捷值机体验。
  东航自助值机包括手机值机、网上值机、CUSS值机(即使用机场自助值机设备办理值机手续)等多种自助值机方式。手机值机指通过手机浏览器访问东航手机M网站(m.ceair.com),或者下载手机客户端“东航移动E”,抑或是添加微信服务号“中国东方航空”,根据各自的界面提示进行自助值机;另也可通过东航销售服务热线95530短信平台进行东航手机值机。网上值机指通过电脑浏览器访问东航官网(www.ceair.com),点击“自助服务”菜单下的“办理登机牌”,即可进行快速的网上值机。东航在全国20个航站楼、4个区域(包括东航培训中心、兰州售票中心、上海江宁路售票处和陕西航空大酒店)共设有由东航自行投产的233台CUSS设备(自助值机设备),该设备配备东航个性化值机系统,利用该设备仅需3步、最快10秒内就能办理出登机牌。设在上海、北京、西安等枢纽机场的东航CUSS设备还附有自助行李托运、自助打印行程单、自助售票等功能。
  目前,东航已在国内15个机场实现航班起飞时间前两天的08:00开放值机,在国内41个机场实现航班起飞前一天的08:00开放值机。乘坐东航航班的旅客可以更早地选择自己心仪的座位,无论在家里还是在路上,都可随时随地办理登机牌,体验东航提供的更便捷、快速的出行服务。

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