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东航北京分公司增加运力迎春运

     发布时间:2015-01-29

  春运临近,近期航班生产数据显示,东航北京出港航班有小幅增加,航班量比去年同期增加4.96%。东航科学预测北京市场春运客流,合理制定运力投放计划,以满足北京及周边地区旅客春运出行需求。
  自2月1日开始,东航执飞的北京—巴厘岛航线在每周二、四、六正班飞行的前提下,计划于2月1日、6日、11日、15日、20日、25日和3月2日每天增加1班。同时,为保障充足运力,2月底将增加一架空客330-300大型远程客机保障京沪快线和春运加班航线运行。请登录东航官网www.ceair.com或致电东航销售服务热线95530了解详情。
  此外,东航华北营销中心通过微信和微博平台推出数项营销产品供旅客选择,包括玩“赚”东航官网买特价机票、“全民砍价王”等专为春运旅客打造的营销增值或延伸服务产品。旅客关注“东航华北营销中心”微信,就可以了解更多相关营销服务产品、业务信息和优惠活动。
  为了确保旅客顺畅出行,东航北京分公司也做好了应对客流高峰和不正常航班的服务预案。一是强化航班现场值机、售票和95530客服三个环节的信息沟通、共享和联动,做好航班延误或取消后的旅客信息通知工作,确保旅客第一时间获知航班信息;二是在国内值机区和售票柜台前将柜台改签、东航官网改签、客服95530改签等改签方式告知旅客,以提高改签效率;三是强化特殊天气保障措施,做好除冰、防冰工作,保障飞机正常技术状态放行;四是做好“文明出行,文明旅游”的宣传引导工作,策划丰富多彩的特色活动,营造浓厚的节日氛围,为旅客春运出行提供优质服务。


 

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