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东航“陪伴旅行”产品正式上线

     发布时间:2015-04-23

  东航于4月20日(航班日期)起正式推出“陪伴旅行”产品,以进一步满足旅客个性化出行需求,提升地面及空中的全流程客户体验。
  东航“陪伴旅行”产品专为独自出行且行程中需提供协助的12周岁以上至70周岁(不含)旅客提供机场接送机、引导、登机、协助办理值机手续以及协助填写各类单据等陪伴服务。目前,该产品一期率先投放于东航、上航实际承运的由上海浦东国际机场始发至洛杉矶、纽约、伦敦、法兰克福、墨尔本、悉尼、新加坡的航班,返程段暂未开通。
  该产品目前仅限与机票同时购买。具体购买方式为:旅客至少在航班起飞7天以前,携带本人有效乘机证件、接送机人证件复印件、接送机人联系方式前往东航江宁路体验中心(上海江宁路212号)或东航威海路体验中心(上海威海路258号)购买。非乘机人本人前往购买的,需提供乘机人有效证件及授权委托书。
  具体服务内容及购买规则请详询东航销售服务热线95530或登录东航官网www.ceair.com查询。

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