您的位置:首页 > 关于东航 > 东航资讯 >

东航新闻

“灿鸿”台风影响的航班免费退改公告

     发布时间:2015-07-11
尊敬的尊敬的旅客:
尊敬的旅客:
        2015年7月10日-2015年7月12日(以航班起飞日期为准)期间受台风“灿鸿”影响取消或者延误的所有东上联航班,可免费退票或改期到除十一黄金周(2015年9月26日-2015年10月8日)、2016年春节(2016年1月20-2016年2月15日)之外的航班。
        受通讯系统故障影响,东航服务热线95530话务承接能力仅有平时30%,建议旅客可错峰选择至原出票地、东航售票处、机场东航售票柜台办理免费退票、改期、签转手续。同时,您可关注“中国东方航空”公众微信号,登录东航官网“在线客服“,或下载东方航空App,我们将通过在线方式为您提供服务咨询。您也可以拨打各地营业部售票处电话办理航班改签手续。各地营业部电话受理时间延长至:
        7月11日  08:00-22:00
        7月12日  08:00-22:00
        非常感谢您的支持,如给您带来不便,敬请谅解。
 
东航上海及国内各售票处联系电话:
上海(021) 22376959、22376962、22376964、22376965、22376966、22376967、22376984、22376993、52980268、62678346、58827081、58826692    
无锡(0510) 82302810    
苏州(0512) 69339331    
常州(0519) 89662869    
南通(0513) 85502880    
江阴(0510) 86803079    
昆山(0512) 36839407    
湖州(0572) 2186501 
安徽分公司 0551-63776999 
河北分公司 13933128609 
温州营业部 0577-88669550
版纳营业部 0691-2126999/2127775 
呼和浩特营业部 0471-6910355 
乌鲁木齐营业部 0991-3807399
北京分公司 010-84415105 
济南营业部 0531-87964445 
武汉子公司 027-51883611/12/13
长春营业部 0431-88400808 
江苏子公司 025-968968 
西北分公司 029-88792333/89675385
长沙营业部 0731-84463638 
江西分公司 0791-88514195 
西宁营业部 0971-8816954
大连营业部 0411-39805760 
拉萨营业部 0891-6626125 
厦门营业部 0592-2220000/5206777
福州营业部 0591-87543997 
丽江营业部 0888-5199999 
徐州营业部 0516-85806501
甘肃分公司 0931-8732928 
南宁营业部 0771-2823857/2884611 
烟台营业部 0535-6628777/6628320
广州营业部 020-81350074/71 
青岛营业部 0532-83070535 
银川营业部 0951-5050505
贵阳营业部 0851-86822288 
三亚营业部 0898-88211522 
云南分公司 0871-67080123
桂林营业部 0773-2827046 
山西分公司 0351-4042903 
张家界营业部 0744-8250732
哈尔滨营业部 0451-51717905 
深圳营业部 0755-88376376/23459338 
浙江分公司 0574-27660000
海口营业部 0898-66714467/65751101 
沈阳营业部 024-31929213/22815320 
郑州营业部 0371-63943373
杭州营业部 0571-87016688 
四川分公司 028-86155133/86155233 
重庆营业部 023-63628000
天津营业部 022-27823909/24905630
 
中国东方航空股份有限公司
 
旅客:
凡在2015年7月10日-2015年7月12日(以航班起飞日期为准)期间受台风“灿鸿”影响取消或者延误的所有东上联航班,可免费退票或改期到除十一黄金周(2015年9月26日-2015年10月8日)、2016年春节(2016年1月20-2016年2月15日)之外的航班。
由于客户服务热线95530话务量激增、线路拥堵,建议旅客可错峰选择至原出票地、东航售票处、机场东航售票柜台办理免费退票、改期、签转手续。同时,您可关注“中国东方航空”公众微信号,登录东航官网“在线客服“,或下载东方航空App,我们将通过在线方式为您提供服务咨询。
同时,您也可以拨打各地营业部售票处电话办理航班改签手续。各地营业部电话受理时间延长至:
        7月11日  08:00-22:00
        7月12日  08:00-22:00
        非常感谢您的支持!如给您带来不便,敬请谅解。
东航上海及国内各售票处联系电话:
 
上海(021) 22376959、22376962、22376964、22376965、22376966、22376967、22376984、22376993、52980268、62678346、58827081、58826692    
无锡(0510) 82302810    
苏州(0512) 69339331    
常州(0519) 89662869    
南通(0513) 85502880    
江阴(0510) 86803079    
昆山(0512) 36839407    
湖州(0572) 2186501 
安徽分公司 0551-63776999 
河北分公司 13933128609 
温州营业部 0577-88669550
版纳营业部 0691-2126999/2127775 
呼和浩特营业部 0471-6910355 
乌鲁木齐营业部 0991-3807399
北京分公司 010-84415105 
济南营业部 0531-87964445 
武汉子公司 027-51883611/12/13
长春营业部 0431-88400808 
江苏子公司 025-968968 
西北分公司 029-88792333/89675385
长沙营业部 0731-84463638 
江西分公司 0791-88514195 
西宁营业部 0971-8816954
大连营业部 0411-39805760 
拉萨营业部 0891-6626125 
厦门营业部 0592-2220000/5206777
福州营业部 0591-87543997 
丽江营业部 0888-5199999 
徐州营业部 0516-85806501
甘肃分公司 0931-8732928 
南宁营业部 0771-2823857/2884611 
烟台营业部 0535-6628777/6628320
广州营业部 020-81350074/71 
青岛营业部 0532-83070535 
银川营业部 0951-5050505
贵阳营业部 0851-86822288 
三亚营业部 0898-88211522 
云南分公司 0871-67080123
桂林营业部 0773-2827046 
山西分公司 0351-4042903 
张家界营业部 0744-8250732
哈尔滨营业部 0451-51717905 
深圳营业部 0755-88376376/23459338 
浙江分公司 0574-27660000
海口营业部 0898-66714467/65751101 
沈阳营业部 024-31929213/22815320 
郑州营业部 0371-63943373
杭州营业部 0571-87016688 
四川分公司 028-86155133/86155233 
重庆营业部 023-63628000
天津营业部 022-27823909/24905630
 
中国东方航空股份有限

上一篇:

下一篇:实时播报!台风“灿鸿”东上航航班最新调整