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东航在浦东机场启用全新国际高端旅客值机区

     发布时间:2015-07-16

  自7月14日零点起,东航在上海浦东国际机场1号航站楼正式启用E岛国际高端旅客专属值机区域。同时,全面停用原设有的G岛1 ~ 10号国际高端值机柜台和J岛1 ~ 13号国际值机柜台。
  高端旅客值机服务是一种新兴的贵宾服务。改造升级后的东上航国际高端旅客值机区(E岛)位于上海浦东国际机场1号航站楼3楼出发大厅,建筑面积为888平方米。整个区域以印有东航LOGO的如意屏风墙与四周隔开,形成了较为私密的空间,装修温馨典雅,功能完善。国际高端旅客值机区内共设有26个值机柜台,配备2台自助值机设备;除了在每个值机柜台前配备旅客专用沙发椅外,还为高端旅客提供了等待休息专用的舒适沙发座椅、饮料台等设备,让高端旅客能够体验到舒适性、私密性的专属服务。
  上海浦东国际机场E岛国际高端旅客值机区项目是东航提升浦东出港航班高端旅客服务体验、推进太平洋计划、实现东航服务品牌战略的重要项目之一。东航地面服务部作为该项目建设的主要牵头部门,对旅客需求及现场条件进行充分评估,多次与机场沟通协调,在环境色彩、定制东航特色值机柜台、背景隔断及幕墙形式等关键设计要素均得到机场认可后,制定了项目实施计划,并不断完善设计方案。在历时3个多月的项目改造期间,东航地面服务部密切关注施工进度和质量,确保E岛国际高端旅客值机区能按期启用。
  E岛国际高端旅客值机区的启用全面提升了东航高端旅客服务竞争力,将更好地为东上航重要旅客、尊享旅客、两舱旅客及“东方万里行”金银卡会员提供全新服务。东航将以此为依托,同步跟进上海浦东国际机场旗舰贵宾室项目建设,进一步为东航高端旅客提供全流程高品质的地面服务。


 

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