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东航官网优化“优选座位”产品

     发布时间:2015-09-17

  近期,东航官网(www.ceair.com)对“优选座位”产品进行了进一步优化,开放了新功能,提升了用户体验,将带给旅客更多便利的售后选择。
  东航“优选座位”产品经此次优化后,整合了优选座位和座位预留功能,旅客购买机票后,在东航官网“自助服务”板块可进行自由选择。优选座位为有偿选座,付费后可选择经济舱第一排及紧急出口处的宽敞座位;座位预留为免费选座,可以自由选择机上可使用状态下的座位(不含有偿座位)。该产品还打破了产品此前仅支持东航官网订单的渠道限制,开放了全渠道购买机票在东航官网进行付费选座的功能。此外,优化后的该产品还可修复旅客无法自助进行退换座的问题,使用户体验更加顺畅。
  东航“优选座位”是一款针对已购买东航国际航线客票旅客而推出的付费优先选择座位产品。现已覆盖上海浦东国际机场始发至纽约、洛杉矶、旧金山、温哥华、多伦多、伦敦、法兰克福、罗马、悉尼、墨尔本等10条来回程国际航线,以及上海浦东国际机场始发至巴黎、夏威夷2条单程国际航线。目前,旅客仅需支付500元,便可提前选定经济舱右侧第一排及紧急出口处的心仪座位,从而在长途飞行中拥有更为舒适的个人空间和飞行体验。
  东航官网后续还将陆续增加“付费行李”等便捷产品。更多产品信息请询东航销售服务热线95530或登陆东航官网。


 

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