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东航新闻

运输旅客超千万人次 东航春运圆满收官

     发布时间:2016-03-10

       3月3日,2016年春运落下帷幕。春运40天,东航共执行航班9万余班,运输旅客1096万人次。其中国内74110班,国际16591班(含地区2880班)。春运期间,出境游持续火爆,东航在国际(地区)航线共运输旅客235万人次,圆满完成了春运
保障工作。
      东航根据今年春运市场需求,动态优化航线计划、机型调配和运行效率,执行加班6100余班,保障了春运期间航班的正常运行和旅客的顺利出行。从运输旅客情况来看,春节前逐渐达到出行高峰,春节后呈现整体波段式上行,在2月13日、14日迎来整个春运返程峰值,其中2月14日航班量最大,达到2500余班。从航线运行情况来看,日韩、东南亚等国际旅游热点航线的座位投入较多,如札幌、冲绳、首尔、吉隆坡、曼谷等。国际长航线方面,洛杉矶、温哥华、夏威夷等航线客座率较高。中国台湾、华南、华北等区域,以及三亚、海口、哈尔滨、沈阳等国内传统旅游和返乡航线较为热门。东航通过调配宽体机、更换大机型等方式,对2万余班航班进行机型优化,满足了旅客出行需求。
      春运期间,先后出现全国及区域性的强寒潮、雨雪冰冻、大雾低云等恶劣天气,给旅客出行带来影响。东航根据天气变化情况,及时启动相关预案,科学决策,合理优化航线航班,及时将航班动态信息通过手机短信、东航官网等告知旅客,将不良天气对旅客出行的影响降到最低。东航还通过增强空地服务人员力量、安排现场志愿者服务,加强行李运输、柜台旅客分流、中转旅客服务、团队旅客办理等环节的服务工作,并在上海虹桥、浦东两大机场开通了刷身份证过安检的“e证通”服务,有效缩短了旅客等待时间。
      春运期间,东航还举办了丰富多彩的迎春活动,准备了数十万份福袋和共计100万份的电子红包奖品与旅客进行互动。

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