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东方航空APP获评 “最受常旅客喜爱航空公司移动应用”

     发布时间:2016-04-21
        4月14日,第四届“飞客旅行奖”——国内第一个由常旅客投票评选出的商旅行业大奖的颁奖典礼在上海举办,现场共颁出包括最佳航空公司、最佳航空常客奖励计划、年度最佳酒店、最佳白金信用卡和最佳商旅服务等在内的30 余项商旅大奖。东方航空APP 在会上获评“最受常旅客喜爱航空公司移动应用”,东航常旅客计划“东方万里行”获颁“最受常旅客喜爱贵宾会员权益”奖项。
 
        本届“飞客旅行奖”由中国民航杂志社、中国民航管理干部学院《民航管理》杂志和飞客旅行网联合主办,各大航空公司、酒店集团和信用卡公司的高层管理人员、媒体嘉宾以及众多资深常旅客会员代表汇聚一堂,共同探讨交流航空酒店业和金融服务业未来的发展方向。“飞客旅行奖”的每一个奖项都由常旅客投票选出,这不仅汇集了飞客们的真实体验,更是对飞客价值的肯定。
 
        自2015年4月以来,由东航电商运营的东方航空APP 接连改版,相继推出会员积分消费密码在线开通、不正常航班自助改期、空中互联网账号密码在线申请以及多达10 类的特殊旅客服务在线申请,接送机、旅游度假、酒店预订、出境随身WiFi租赁等与航空出行紧密相关的一系列产品也已实现在东方航空APP 的一站式预订。2016年一季度,APP专享优惠政策的推出将东航官网流量进一步导向移动端,“手机购票价更低”的概念逐渐被用户广泛认知,东方航空APP 一季度月均新增用户数超200 万;日均机票销售额顺利突破两千万元,比2015 年日平均数高出10 倍。此外,东方航空APP 还打通了积分商城,会员能在手机上随时随地轻松兑换积分。据统计,2016 年一季度,东航共消耗积分数近5 亿点,为历史之最。
 
        东航电商积分商城运营总监周萌领奖时表示,常旅客们的意见和评价为航空公司在制订未来的服务策略和内容时提供了宝贵的参考,东航电商将根据常客们的反馈对平台和产品做进一步的优化迭代,着力为旅客提供更加符合个性化需求的服务。
平台和产品做进一步的优化迭代,着力为旅客提供更加符合个性化需求的服务。4 月14 日,第四届“飞客旅行奖”——国内第一个由常旅客投票评选出的商旅行业大奖的颁奖典礼在上海举办,现场共颁出包括最佳航空公司、最佳航
空常客奖励计划、年度最佳酒店、最佳白金信用卡和最佳商旅服务等在内的30 余项商旅大奖。东方航空APP 在会上获评“最受常旅客喜爱航空公司移动应用”,东
航常旅客计划“东方万里行”获颁“最受常旅客喜爱贵宾会员权益”奖项。
本届“飞客旅行奖”由中国民航杂志社、中国民航管理干部学院《民航管理》杂志和飞客旅行网联合主办,各大航空公司、酒店集团和信用卡公司的高层管理人员、
媒体嘉宾以及众多资深常旅客会员代表汇聚一堂,共同探讨交流航空酒店业和金融服务业未来的发展方向。“飞客旅行奖”的每一个奖项都由常旅客投票选出,这不
仅汇集了飞客们的真实体验,更是对飞客价值的肯定。
自2015 年4 月以来,由东航电商运营的东方航空APP 接连改版,相继推出会员
积分消费密码在线开通、不正常航班自助改期、空中互联网账号密码在线申请以及多
达10 类的特殊旅客服务在线申请,接送机、旅游度假、酒店预订、出境随身WiFi 租
赁等与航空出行紧密相关的一系列产品也已实现在东方航空APP 的一站式预订。2016
年一季度, APP 专享优惠政策的推出将东航官网流量进一步导向移动端,“手机购票
价更低”的概念逐渐被用户广泛认知,东方航空APP 一季度月均新增用户数超200 万;
日均机票销售额顺利突破两千万元,比2015 年日平均数高出10 倍。此外,东方航空
APP 还打通了积分商城,会员能在手机上随时随地轻松兑换积分。据统计,2016 年一
季度,东航共消耗积分数近5 亿点,为历史之最。
东航电商积分商城运营总监周萌领奖时表示,常旅客们的意见和评价为航空公司
在制订未来的服务策略和内容时提供了宝贵的参考,东航电商将根据常客们的反馈对
平台和产品做进一步的优化迭代,着力为旅客提供更加符合个性化需求的服务。

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