您的位置:首页 > 关于东航 > 东航资讯 >

东航新闻

东航连续三年荣获TTG“最佳中国航空公司”大奖

     发布时间:2017-04-07

       日前,第十届TTG China旅游大奖在上海揭晓,东航连续三年荣获“最佳中国航空公司”大奖。
       TTG China旅游大奖是业界享有盛誉的TTG旅游大奖在中国的延伸,由TTG 旗下刊物《TTG China旅业报》《TTG-BTmice China企业旅业报》及TTG Asia、TTG India和TTGmice的读者通过在线或印刷投票推荐选出,评选结果能够客观地反映读者对于旅游业内的服务机构的认可度。自2008年创立以来,TTG China旅游大奖对大中华区旅游业内的最佳机构进行嘉奖。每年获此殊荣的旅游机构涵盖了本区域内的航空公司、酒店和度假村等旅游相关行业。TTG旅游大奖已成为亚太地区最热门、最具影响力的旅游业奖项。东航凭借2016年在运营服务上的出色表现,第三次获颁“最佳中国航空公司”大奖。
       航空运输作为旅游产业链上的重要组成部分,航空公司的安全水平、服务品质一直受到业界及社会公众的高度关注。东航目前是全球第七大航空公司,2016年的旅客运输量突破1亿人次。截至2016年12月31日,东航共运营596架飞机,通过与天合联盟伙伴航线网络对接,航线网络通达177个国家和地区的1062个目的地。东航依靠不断的改革创新推动转型发展,保持了良好的发展态势。2016年,东航实现营业收入985.60亿元人民币,同比增长5.03% ;实现利润总额为65.07亿元人民币,同比增长14.74%,实现了连续八年盈利。“中国东方航空”品牌价值达30.15亿美元,入选国际品牌机构Brand Finance 2016全球品牌价值500强。
       2016年,东航大力推动枢纽建设和国际化发展,新开布拉格、圣彼得堡、芝加哥等多条国际航线。东航围绕地面服务、空中服务和线上服务,塑造服务品牌,提升服务能力,不断优化客户体验。2016年,东航坚持真情服务,打造服务亮点推进服务产品线上化,开展服务质量提升专项行动,优化31个不正常航班服务节点,涉及旅客的九大特殊服务全部实现线上受理,成为线上受理渠道最全、受理种类最多的航空公司。东航推出“东方万里行”白金卡,投入使用国内最大候机楼单体贵宾室——上海浦东旗舰贵宾室和北京、香港联盟贵宾室。东航还与上海迪士尼达成战略合作,获得园区内唯一航空公司品牌展示权,推出迪士尼彩绘飞机及“机票+门票”打包旅游度假产品。东航国内航班自助值机率突破62%,居行业领先地位。53架远程宽体机具备空中互联上网功能,成为大中华地区首家规模化运营空中互联网络服务的航空公司,在机队规模、服务航线、服务人数等方面均位居大中华地区行业第一。
       此次东航再次收获“最佳中国航空公司”大奖,标志着东航的努力和进步赢得了包括TTG读者在内的社会各界的肯定和认可。这将激励东航不断了解和满足旅客的期待,不断挖掘和延展服务价值,通过“精准、精细、精致”的品质服务,为旅客带来精彩的旅游体验。

上一篇:东方公务航空参展2017亚洲公务航空会议及展览会

下一篇:东航夏秋航季新开多条航线