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东航江西分公司暑期“无成人陪伴儿童”服务火爆

     发布时间:2017-07-20

       7 月 12 日,南昌昌北国际机场东航值机柜台前出现了一对 11 岁的双胞胎小旅客,他们的父亲秦先生提前申请了“无成人陪伴儿童”服务。当天,两位小朋友办理好 MU5261 南昌—深圳航班值机手续后,在东航员工的陪伴下开启了一段“无成人陪伴儿童”飞行之旅。
      “自己坐飞机我们不害怕!”兄弟俩已经是第 3 次单独乘坐飞机去深圳妈妈工作的地方过暑假了。父亲秦先生表示,“东航的‘无成人陪伴儿童’服务很便民,由于工作忙,我们都没有时间接送孩子,把孩子交到东航员工手上,他们从地面到空中全程陪护,我们很放心,也很省心!”
       暑运期间,越来越多工作忙碌的家长选择为孩子办理“无成人陪伴儿童”服务,东航江西分公司地面服务部专门开设了“无成人陪伴儿童”爱心柜台,开通了绿色通道,安排专人负责,实行“一站式”无缝隙服务,使这些无成人陪伴儿童从值机、安检、候机到登机得到全程陪护。此外,东航江西分公司地面服务部还推出了平安电话服务,即在无成人陪伴儿童乘坐的航班延误时,服务人员会立即致电送站和接站的家属,告知家属航班延误的原因以及飞机的预计起飞和到达时间。
      进入暑假以来,无成人陪伴儿童出行也进入了高峰期,自 6 月 29 日至 7 月 13 日,东航江西分公司共送出了 127 名无成人陪伴儿童,平均每天 8 名。这些小旅客最小的 5 岁,主要飞往上海、北京、广州、深圳等城市。
      此外,为满足广大市民暑期出游的旺盛需求,东航江西分公司 7 至 8 月还新增南昌至青岛、西宁、太原、长春、珠海、桂林、济南、大连、惠州、海拉尔、鄂尔多斯、中卫、张掖等城市的十余条往返航线。

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