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东航2018年春运计划执行10.8万班航班

     发布时间:2018-01-26

      2018年春运即将到来,为更好地满足社会公众的出行需求,东航全面分析春运期间客流趋势,科学编制运力投放,2月1日至3月12日的整个春运期间,计划执行航班10.8万班次,同比增加10.8%,计划总投入约279亿座公里,同比增长15%,提供座位数量超过1700万,同比实际增加7.5%,预计运送旅客1400万人次。
       今年春节比往年较晚,客流高峰较往年有所提前,自1月底起客流将逐渐增多,节前一周迎来高峰。节后回程客流将于2月19日迎来高峰。东航综合往年春运经验,科学分析旅客出行热点,提早布局,精细制定春运运力投放方案,进一步优化航线结构、运力结构,使运力增投与市场需求相匹配,运力增投主要以旅游热点、海岛和南方沿海城市为主。东航以小换大的方式优化加大了78架宽体机的投放共约8200班次,分别投入到夏威夷、奥克兰、东京、冲绳、首尔、新加坡、曼谷等国际航线以及台北、香港地区航线和三亚、海口、成都、重庆、长春等国内航线。东航还将对国内航班实施环飞改造,以更好地符合旅客流向特点。在运力的编排上,按照客流趋势梯次投放,其中2月21日、22日达到峰值,日均航班2800班次,远超平常的2500班次。
       春运期间,东航新开和增加航班超过5000班次。在国际航线方面,计划增加航班超过1000班次,新增杭州至夏威夷、科伦坡、兰卡威,南京至清迈、宿务,西安至苏拉塔尼、岘港,成都至巴提雅、宿雾,兰州、青岛、南昌至甲米,上海浦东至塞班、清迈等24条航线航班,满足出境游需求。国内航线方面,计划增投超过4100班次,加大了在宁波、合肥、哈尔滨、温州、烟台、汕头、福州等航点和南方沿海热点城市的运力投放,新增哈尔滨—宁波—珠海、兰州—贵阳—珠海等航班,新开宁波—大庆、温州—长白山、温州—烟台—佳木斯、汕头—济宁—长春、温州—桂林等航线。
       近年来,东航全面推进国际化、互联网化战略,特别是利用信息化、移动互联技术为旅客提供更加便捷的服务,提升出行体验。近日,民航局正式“解禁”空中便携设备,东航成为国内首批落地航企,于1月18日正式开启“空中飞行模式”。特别是东航拥有74架国内规模第一的空中互联机队,覆盖全部国际远程航线及166条国内重点商务航线。旅客可通过东方航空APP查阅航班动态,选择三天内有空中WiFi服务标志的航班,提前在东航官网(www.ceair.com))或东方航空APP上免费申请空中WiFi的登录密码,享受空中上网冲浪的丰富体验。
       春运是旅客出行的高峰,东航秉承“以客为尊、倾心服务”理念,将在各个站点加大人员与设备的投入力度,优化各项服务举措,做好旅客引导工作,帮助旅客快速成行。东航在全国主要机场都将开设“爱心柜台”,特别关注老人、轮椅旅客、无成人陪伴儿童等,做好真情服务。旅客也可通过东方航空APP提前在线申请担架、吸氧、轮椅等10类特殊服务。
       春运期间,东航针对旅客流向单向性特点,推出各类优惠航线产品,满足公众的错峰出行需求。东方航空电子商务有限公司还将在东方航空APP、东航官网上推出“春节机票抢先订”活动,联合合作伙伴为会员提供酒店预订奖励、境外刷卡福利、全球购物福利等会员特惠。
       春节期间全国冰雪雨水天气较多,旅客出行密集,建议旅客提前安排好行程,出行前可拨打东航销售服务热线95530咨询,或通过东航官网、东方航空APP及“中国东方航空”微信号等渠道关注航班动态,提前办理自助值机、挑选座位。如遇航班大面积延误也可以通过微信平台办理退票或改签手续。

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