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出行提示:关于“香港机场限制”影响东上航航班运行

     发布时间:2019-08-12

2019812日香港国际机场服务保障能力限制影响,东航部分香港进出港航班取消,具体取消航班信息如下:

      2019812日 上海浦东—香港 MU505MU723MU725

      2019812日 香港—上海浦东 FM846FM850MU596MU506

      2019813日 香港—上海浦东 MU724MU726MU210

      客票改退措施:

      适用日期:客票开立日期为20190812日前,旅行日期为20190812日至13日的客票。

      适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票。 

1、  旅客可在客票有效期内免费变更至20190819日(含)前的香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实际承运航班。

2、  旅客可在客票有效期内,选择办理退票手续,无须支付退票手续费。

      需退票、改期的旅客可联系:

      1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

      2、东航24小时客服热线:95530

            海外用户请拨打:0086-21-20695530

      3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送人工转接办理

      4、东航APP手机客户端,点击我的页面右上角在线客服办理

      5、香港营业部电话:00852-36658388

            香港营业部传真电话:00852-25217011

     温馨提示:

    为确保您的行程,建议您在前往机场前确认最新航班信息,做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态:

      1)登录东航官网(www.ceair.com)—航班动态进行查询

      2)登录东方航空App手机客户端航班动态进行实时查询

      3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键,再选择航班动态自助查询

      4)关注中国东方航空官方微信,选择航班服务航班动态实时查询

 

      在香港国际机场服务保障能力受限期间,东航将尽力做好旅客服务。

 

中国东方航空股份有限公司

20190812