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出行提示:关于“香港机场服务保障能力限制”影响东上航航班运行

     发布时间:2019-08-13

       受香港国际机场服务保障能力限制持续影响,东航继续取消813日期间部分香港进出港航班10班,后续东航将根据香港国际机场运行保障情况,动态调整航班。目前取消航班信息如下。

计飞时间

航班号

起飞城市

到达城市

08-13 07:30

MU765

南京

香港

08-13 08:15

MU721

上海

香港

08-13 09:55

MU203

西安

香港

08-13 11:30

MU507

上海

香港

08-13 11:35

MU766

香港

南京

08-13 12:05

MU722

香港

上海

08-13 13:55

MU595

杭州

香港

08-13 14:35

MU204

香港

西安

08-13 15:05

MU508

香港

上海

08-13 17:00

MU596

香港

杭州

 

客票改退措施:

      适用日期:出票日期为20190812日(含)前,原旅行日期为20190812日—20190813日的客票。

      适用范围:原客票航程为东航和上航涉及香港航线的781票证开具的客票(包括东航实际承运航班和*MU代码共享航班)。

 

豁免政策:

      1、免费在客票有效期内更改至20190820日(含)前东航实际执飞的香港、广州、深圳、珠海、澳门进出港的东上航实际承运航班。

      2、免费在客票有效期内至原购票渠道办理退票。

 

需退票、改期的旅客可联系:

        1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

        2、东航24小时客服热线:95530

             海外用户请拨打:0086-21-20695530

        3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

        4、东航APP手机客户端,点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理

        5、香港营业部电话:00852-36658388

             香港营业部传真电话:00852-25217011

 

温馨提示:

       为确保您的行程顺利,建议您在前往机场前确认最新航班信息,做好出行安排。您还可以通过以下方式获知最新航班动态:

       1)登录“东航官网(www.ceair.com)—航班动态”进行查询

       2)登录“东方航空App手机客户端—航班动态”进行实时查询

       3)拨打东方航空服务热线95530,按“9号键”,再选择“航班动态”自助查询

       4)关注中国东方航空官方微信,选择“航班服务—航班动态”实时查询

 

在香港国际机场服务保障能力受限期间,东航将尽力做好旅客服务。

 

 

                                                                                                                                               中国东方航空股份有限公司

                                                                                                                                                              20190813