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紧急公告

关于春运期间注意购票安全的温馨提示

     发布时间:2016-02-03

尊敬的旅客、东方万里行会员朋友们:

      秉承“以客为尊,倾心服务”的理念,东航非常关注广大旅客和东方万里行会员的权益。值此春运来临之际,再次提醒您注意以下事项:

       一.如果您有出行计划,欢迎通过东航官方网站www.ceair.com、东方航空APP、95530客户服务热线、东航线上线下直营门店或正规授权代理商查询并预订东航和上航航班。

      二.如果您的东航、上航客票不是在上述渠道购买的,您也可通过东航官网、东方航空APP的“客票验真”功能进行客票查验。

      三.若您在东航官网、东方航空APP无法正常注册或使用“东方万里行”会员账号,您可拨打95530验证或申诉处理。

      四.我们再次提醒您,95530是东航唯一的客户服务热线及短信服务号码。关于您的订单、交易等信息,东航仅会通过该号码与您联系;如您有任何问题,欢迎拨打95530进行咨询。

      五.若您发现通过非东航官方渠道购票被欺诈,请及时向公安机关报案以追究不法分子的法律责任。

      感谢您选择中国东方航空,预祝您旅途愉快,新春大吉!

中国东方航空

二〇一六年二月三日

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