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紧急公告

受熊本地震影响,东航部分日本航线客票4月30日前可免费退改

     发布时间:2016-04-16

尊敬的旅客:

        由于日本熊本地区发生地震,在未来一段时间内预计将影响您的出行。经研究,东航为您提供一次免费退改服务。具体如下:

        出票日期为2016年4月15日(含)前、票号为781开头的客票,涉及东航、上航实际承运的日本福冈、长崎、鹿儿岛三个航点且旅行日期在2016年4月30日(含)前的客票,可于2016年4月30日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票),或者免除变更费进行变更一次(航程可在福冈、长崎、鹿儿岛之间更改),客票旅行日期可更改至2016年6月10日之前(包括原客票规则不允许变更的客票)。

       东航将及时发布航班动态,您可通过官方网站(www.ceair.com)下载“东方航空”官方APP,手机登录m.ceair.com,发送手机短信至95530快捷查询。此外,您还可以关注“中国东方航空”官方微信查询和办理网上值机等具体业务。请不要相信陌生电话或手机短信发送的航班取消,改签等信息,避免上当受骗。

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