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紧急公告

关于防范不法分子、注意购票安全的温馨提示

     发布时间:2016-05-24

尊敬的旅客、东方万里行会员朋友们:

       长期以来,东航秉承“以客为尊,倾心服务”的理念,密切关注和积极维护广大旅客和东方万里行会员的各项权益。为确保您的切身利益,东航再次提醒您注意以下事项:

       一、如果您有出行计划,欢迎通过东航官方网站www.ceair.com、95530客户服务热线、东方航空手机客户端、东航线上线下直营门店或正规授权代理商查询并预定东上航航班。

       二、如果您的东上航客票不是在上述渠道购买的,您也可通过东航官网、手机客户端的“客票验真”功能进行客票查验,建议您在购票后尽早使用此功能查验。

       三、若您在东航官网、手机客户端无法正常注册或使用“东方万里行会员”账号,您可拨打95530验证或申诉处理。

       四、我们再次提醒您,95530是东航唯一的客户服务热线及短信服务号码。关于您的订单、交易等信息,东航仅会通过该号码与您联系,如果您收到任何关于变动机票或航班的电话或短信,请先拨打95530进行核实,谨防诈骗;如您有任何问题,欢迎拨打95530进行咨询。

       五、对来历不明的营销或退改签信息、非正规渠道的任何付费要求,请您保持必要的警惕,以免自身权益受损。若您发现通过非东航官方渠道购票被欺诈,请及时向公安机关报案以追究不法分子的法律责任。

感谢您选择中国东方航空!

 

中国东方航空

2016年5月24日

                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

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