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紧急公告

【旅客出行提示】关于东航涉及印尼巴厘岛航线客票处置办法的通知

     发布时间:2017-11-26
尊敬的旅客,您好:
 
       11月25日下午5时30分,印尼阿贡火山再次喷发,中国外交部紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅行。为此东航立即启动应急预案,为两周内涉及到巴厘岛行程的旅客提供以下改期或退票方案:
       一、适用客票范围
       1.仅限中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段未使用或部分使用客票(含东航实际承运航班和MU代码共享航班)
       2.旅行日期:涉及中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段始发日期在2017年11月26日(含)-12月10日(含)。
       二、退改方案
       1.对在2017年11月26日零时前已出票的客票,旅客可在客服热线95530、东航各销售单位及各机场东航柜台免费改签一次至2017年12月11日-1月31日之间东航实际承运的相同航线,若始发日期在2017年12月10日之前,可选择东方航空实际承运至东南亚其他航点的航班。或在原出票地退票(按照非自愿全退执行)。
       2.办理退改的截止时间为2017年12月31日。此外,请勿相信陌生电话或手机短信发送的航班取消、改签等信息,避免上当受骗(东上航航班变动唯一通知码号:95530)。
       东航将密切关注火山情况,与相关方紧密联系,动态评估调整航班计划,减少对旅客出行影响。同时温馨提示广大旅客及时关注领馆提示和我公司航班动态信息,妥善安排行程。
 
中国东方航空
2017年11月26日
东航将密切关注火山情况,与相关方紧密联系,动态评估调整航班计划,减少对旅客出行影响。同时温馨提示广大旅客及时关注领馆提示和我公司航班动态信息,妥善安排行程。【旅客出行提示】11月25日下午5时30分,印尼阿贡火山再次喷发,中国外交部紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅行。为此东航立即启动应急预案,为两周内涉及到巴厘岛行程的旅客提供以下改期或退票方案:
一、适用客票范围
1.仅限中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段未使用或部分使用客票(含东航实际承运航班和MU代码共享航班)
2.旅行日期:涉及中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段始发日期在2017年11月26日(含)-12月10日(含)。
二、退改方案
1.对在2017年11月26日零时前已出票的客票,旅客可在客服热线95530、东航各销售单位及各机场东航柜台免费改签一次至2017年12月11日-1月31日之间东航实际承运的相同航线,或在原出票地退票(按照非自愿全退执行)。
 
2.办理退改的截止时间为2017年12月31日。此外,请勿相信陌生电话或手机短信发送的航班取消、改签等信息,避免上当受骗(东上航航班变动唯一通知码号:95530)。
东航将密切关注火山情况,与相关方紧密联系,动态评估调整航班计划,减少对旅客出行影响。同时温馨提示广大旅客及时关注领馆提示和我公司航班动态信息,妥善安排行程。【旅客出行提示】11月25日下午5时30分,印尼阿贡火山再次喷发,中国外交部紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅行。为此东航立即启动应急预案,为两周内涉及到巴厘岛行程的旅客提供以下改期或退票方案:
一、适用客票范围
1.仅限中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段未使用或部分使用客票(含东航实际承运航班和MU代码共享航班)
2.旅行日期:涉及中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段始发日期在2017年11月26日(含)-12月10日(含)。
二、退改方案
1.对在2017年11月26日零时前已出票的客票,旅客可在客服热线95530、东航各销售单位及各机场东航柜台免费改签一次至2017年12月11日-1月31日之间东航实际承运的相同航线,或在原出票地退票(按照非自愿全退执行)。
 
2.办理退改的截止时间为2017年12月31日。此外,请勿相信陌生电话或手机短信发送的航班取消、改签等信息,避免上当受骗(东上航航班变动唯一通知码号:95530)。
东航将密切关注火山情况,与相关方紧密联系,动态评估调整航班计划,减少对旅客出行影响。同时温馨提示广大旅客及时关注领馆提示和我公司航班动态信息,妥善安排行程。【旅客出行提示】11月25日下午5时30分,印尼阿贡火山再次喷发,中国外交部紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅行。为此东航立即启动应急预案,为两周内涉及到巴厘岛行程的旅客提供以下改期或退票方案:
一、适用客票范围
1.仅限中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段未使用或部分使用客票(含东航实际承运航班和MU代码共享航班)
2.旅行日期:涉及中国与印度尼西亚巴厘岛之间的航段始发日期在2017年11月26日(含)-12月10日(含)。
二、退改方案
1.对在2017年11月26日零时前已出票的客票,旅客可在客服热线95530、东航各销售单位及各机场东航柜台免费改签一次至2017年12月11日-1月31日之间东航实际承运的相同航线,或在原出票地退票(按照非自愿全退执行)。
 
2.办理退改的截止时间为2017年12月31日。此外,请勿相信陌生电话或手机短信发送的航班取消、改签等信息,避免上当受骗(东上航航班变动唯一通知码号:95530)。
东航将密切关注火山情况,与相关方紧密联系,动态评估调整航班计划,减少对旅客出行影响。同时温馨提示广大旅客及时关注领馆提示和我公司航班动态信息,妥善安排行程。

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