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紧急公告

关于东航客服中心收取退票服务相关费用的通知

     发布时间:2017-08-03

尊敬的旅客,您好!

        东航客服中心可提供各渠道销售客票的改签服务(部分特殊客票除外),通过客服中心办理收费变更后再申请退票时,按规定收取退票手续费的同时,将额外收取3%(国内客票)—5%(国际客票)的退票服务费,国内客票收费上限为人民币200元/张,国际客票收费上限为人民币1000元/张。 

        如出现旅客/代理实施了违反或疑似违反国家法律法规的行为(包括但不限于使用信用卡进行套现、诈骗的行为),东航有权利采取改变退款渠道、延长退款时限等措施。

        特此公告

 

 

中国东方航空

2017年8月3日

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