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紧急公告

东航为泰国普吉岛游船倾覆事故救助工作提供24小时救助热线启动绿色服务通道

     发布时间:2018-07-07

尊敬的旅客:

       7月6日泰国普吉岛游船倾覆事故牵动全国,东航密切关注搜救工作进展,立即启动绿色服务通道,东航普吉岛营业部第一时间与曼谷领事馆取得联系,全力做好游客接运和有关救助工作。东航为需要帮助的游客提供以下服务:

       1. 提供24小时救助电话:除东航客服电话95530外,需要帮助的游客还可随时联系东方航空普吉营业部工作人员谢浚磊0971835830、张翼0918821893,东航当地工作人员将尽可能提供帮助。
       2. 提供免费改签服务:受事故影响的东上航旅客如有需要,东航将提供免费改签服务,帮助旅客尽快回国。
       3. 提供绿色通道服务:游客家属如需紧急前往普吉岛,可致电东航客服电话95530,东航将为成行提供优先帮助。
       4. 特别提醒:当地政府已多次发布风浪提醒,东航在此特别提醒游客切勿擅自前往危险海域活动。如遇紧急情况请及时报警求助。

        愿逝者安息生者坚强,东航祈祷亲人平安归来!

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