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紧急公告

出行提示:关于台风“潭美”影响东上航日本航线的通知

     发布时间:2018-09-29

       第24号台风“潭美”将于9月30日影响广岛、冈山、名古屋、东京羽田/成田国际机场。为保障航班运行安全,东航取消9月30日至10月1日广岛、冈山过夜航班各1班,名古屋进出港11班,东京进出港4班。具体取消航班信息如下。

航班日期

航班号

航程

2018-09-30

FM835

上海

东京

MU2005

青岛

名古屋

MU2006

名古屋

青岛

MU2691

上海

名古屋

MU271

上海

东京

MU291

上海

名古屋

MU293

上海

广岛

MU5073

烟台

名古屋

MU5074

名古屋

烟台

MU527

上海

冈山

MU529

上海

名古屋

MU530

名古屋

上海

MU575

上海

东京

MU719

上海

名古屋

MU720

名古屋

上海

MU743

北京

名古屋

2018-10-01

FM836

东京

上海

 

       涉及客票退改政策:

       适用范围:东航和上航实际执飞的所有东航781票本开具的未使用航段为上述广岛、冈山、名古屋、东京航班的客票。

       适用日期:原旅行日期在2018年9月30日(含)至10月1日(含)期间上述东航和上航实际执飞广岛、冈山、名古屋、东京进出港航班。

 

       豁免政策

       1、免费更改至原航班时间前后7天(含)内东上航实际执飞广岛、冈山、名古屋、东京日本进出港航班。

       2、免费退票至原购票地办理。

 

       需退票、改期的旅客可联系:

       1、原购票的旅行社、代理点、网站

       2、东航24小时客服热线:95530

             海外用户请拨打:86-21-35994680

       3、东航官方微信(微信号:中国东方航空),输入并发送“人工”转接办理

       4、东航APP手机客户端,点击“我的”页面右上角“在线客服”办理

       5、东航东京营业部电话:0081-3-35061166

             东航广岛营业部电话:0081-82-2456623

             东航冈山营业部电话:0081-86-2335288

             东航名古屋营业部电话:0081-52-201-6668

             (上述营业部营业时间:周一至周五当地时间09:30至18:00,周六、周日、节假日休息)

 

       温馨提示:

       您也可以通过以下方式获知最新航班动态:

       1)登录“东航官网(www.ceair.com)—航班动态”进行查询

       2)登录“东方航空App手机客户端—航班动态”进行实时查询

       3)拨打东方航空服务热线95530-9自助查询

       4)关注“中国东方航空”官方微信实时查询

 

       后续,东航还将根据台风情况及日本各地机场运行情况适时调整航班,请各位旅客通过以上途径及时了解航班情况,做好出行安排。

       感谢您的理解与支持。

 

 

中国东方航空

2018年9月29日

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