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| 首页 > 携手东航 > 95530 |
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拨通95530，与东航“亲密接触” |
自2007年7月1日起，东航客服热线95530陆续在全国联网开通，客服网络所覆盖地区的旅客，只需在当地拨打东航统一服务热线95530，即能与东航进行“亲密接触”，享受到全国统一品质的本地化客户服务。
95530设有中、英、日、韩四种语言选择，座席代表每天24小时向旅客提供非面对面服务。较之本地原有的单一业务功能，客服中心通过统一的服务平台，向旅客提供服务销售一体化的东航产品。95530的服务内容涵盖航班、信息的查询，客票的预定、变更等票务及资讯服务；东方万里行常旅客会员服务；国内酒店客房的预订服务；还可以提供商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等服务；同时95530也是东航的投诉受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的意见与建议。东航95530客服热线联网地区一览表： |
| 上海 |
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| 广州、深圳、珠海、汕头 |
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| 杭州、温州、宁波、舟山、黄岩 |
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| 海口、三亚 |
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| 长沙、张家界、常德 |
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| 南宁、桂林、北京、柳州 |
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厦门、福
州 、晋江、
连城、武夷山 |
| 黄山、合肥、阜阳 |
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南昌、赣州、
井冈山 |
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贵阳、兴义 |
| 宜昌、恩施、襄樊、武汉 |
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郑州、洛阳 |
| 无锡、苏州 |
南京、扬州、
常州、盐城、
徐州 、连云港 |
| 济南、青岛、烟台、威海、临沂 |
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| 北京 |
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| 天津 |
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| 沈阳、大连 |
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| 哈尔滨、牡丹江 |
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长春、延吉 |
| 包头、通辽、海拉尔、呼和浩特、锡林浩特 |
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| 邯郸、石家庄、秦皇岛 |
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| 昆明、曲靖、玉溪、昭通、楚雄彝族（自治洲）、红河哈尼族彝族（自治洲）、文山壮族苗族（自治洲）、普洱、西双版纳傣族（自治洲）、大理白族（自治洲）、保山、德宏傣族景颇族（自治洲）、丽江、怒江傈僳族（自治洲）、迪庆藏族（自治洲）、临沧 |
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| 重庆 |
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| 成都、南充、泸州、宜宾、绵阳、九寨沟、攀枝花 |
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拉萨、林芝 |
| 西安、延安、咸阳、榆林、汉中、安康 |
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| 银川 |
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| 敦煌、兰州 |
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| 西宁、格尔木 |
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| 乌鲁木齐 |
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| 太原、大同、运城 |
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