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机场信息

合肥新桥国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
区域 设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 10号-12号柜台
值班主任柜台(候补柜台) 出发大厅C01柜台
超级经济舱(国内) 出发大厅C03柜台
经济舱柜台(国际) 出发大厅C21-24柜台
经济舱柜台(国内) 2号—8号柜台
团体柜台 出发大厅C13-C16柜台
军人优先柜台 出发大厅C01柜台
补托运行李柜台 出发大厅C05-C06柜台
浦东国际中转柜台 9号柜台
候机区域 贵宾室(国内) V2:12号登机口对面
贵宾室(国际) V4:18号登机口对面
到达区域 国内行李查询柜台 国内到达大厅4号行李提取转盘旁
国内行李提取转盘 国内到达大厅1—5号行李提取转盘
国际行李查询柜台 国际到达大厅7号行李提取转盘旁
国际行李提取转盘 国际到达大厅6、7号行李提取转盘

 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 机场快线巴士

1号线: 明光路合肥汽车站-->三孝口陆海空售票点(仁和大厦对面)-->新桥国际机场
2号线: 汽车客运总站-->金满楼北方酒楼(北一环)-->新桥国际机场
3号线: 南门换乘中心-->天鹅湖大酒店-->合肥皇冠假日酒店(黄山路)-->新桥国际机场
4号线: 寿春路城市航站楼-->西门换乘中心-->新桥国际机场
四条线首班车均为早晨6:00,1、2、3号线末班车晚上7:30;4号线末班车晚上7:00。

  驾车

路线1:以市中心四牌楼为起点,行驶到长江西路,进入合肥新桥机场高速,到达新桥机场候机大厅,全程40公里左右,耗时50分钟。
路线2:由包河大道入口上绕城高速,再转入新桥机场高速,到达新桥机场候机大厅,全程45公里左右,耗时45分钟。
路线3:由金寨路上绕城高速,再转入新桥机场高速,到达新桥机场,全程40公里左右,耗时40分钟。

 出租车

以市中心四牌楼为起点,耗时50分钟,费用约100元。

办理乘机手续

办理乘机手续

1)自助办理

您可在我们的官网(http://easternmiles.ceair.com/server/),或使用手机登陆东航M网站(m.ceair.com)办理乘机手续,或前往合肥新桥国际机场使用自助机器办理乘机手续。我们的自助办理登机牌机器位于C岛岛头两侧。

2)柜台办理(国内)

若您有行李需要托运,可前往新桥机场东航柜台C岛C5-C12柜台办理乘机手续。
东航头等舱、公务舱旅客、东方万里行金银卡会员、天合优享客人请前往C岛C2-C4柜台办理乘机手续。

3)柜台办理(国际)

搭乘东航国际航班的旅客请前往新桥机场东航柜台C岛C23-C24柜台办理乘机手续。
东航头等舱、公务舱旅客、东方万里行金银卡会员、天合优享客人请前往C岛C22柜台办理乘机手续。

机场购票

我们在新桥机场出发层C岛岛头设有售票、问询柜台,为您提供机票销售、机票查询、积分查询等服务。

证件挂失

有效证件、财物、贵重物品丢失,可至新桥机场出发层安检通道东侧公安警务室寻求帮助。

 

温馨提示:本机场国际值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟,国内值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。

                  自助值机设备(CUSS)关闭时间早于柜台10分钟。

安 检

 合肥新桥国际机场国内航班安检口位于出发大厅C岛与B岛之间。
合肥新桥国际机场国际/港、澳、台航班安检口位于出发大厅西侧D岛旁边。

候 机

登机口

合肥新桥国际机场共有廊桥19个,对应1-19号登机口,其中1-15号为国内航班登机口,16-17号为公共区域(国际航班备用登机口),18-19号为国际航班登机口。20-21号为国际航班远机位登机口,22-25号为国内航班远机位登机口。

贵宾室

我们东航贵宾室位于出发层12号登机口对面。总体占用面积405平方米,主要由贵宾室休息厅和两个要客包厢厅组成,在贵宾休息厅设有60个座位供客人使用。

贵宾室服务

搭乘东航航班头等舱客人、东方万里行金银卡会员均可在我们位于新桥机场航站楼内东航贵宾室内休息。我们还为东航头等舱、公务舱客人提供远机位专车接送服务。

贵宾室开放时间:06:30-当日出港航班结束

贵宾室设施

非托运行李寄存 擦鞋机 自用餐饮区
影视设备 上网区 无线网络
阅读区 按摩椅 沐浴设施

登机口行李交运服务

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

友情提示:您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员,您的婴儿推车需要在登机口托运。

到 达

登机口行李交付服务

若您有需要,航班抵达时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

行李查询服务

我们东航行李查询服务柜台位于到达厅4号行李转盘对面。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。
行李寄存和失物招领处位于1楼到达厅5号出口对面。

交通信息

 机场快线巴士

1号线: 新桥国际机场-->长江中路(稻香楼宾馆北门)-->巢湖路-->明光路合肥汽车站
2号线: 新桥国际机场-->十里庙-->武警医院(北区)-->喜乐登酒店(双岗)-->汽车客运总站
3号线: 新桥国际机场-->十里庙-->沃尔玛超市(合肥皇冠假日酒店对面)-->天鹅湖大酒店 -->省立医院南区(金寨路)-->南门换乘中心
4号线: 新桥国际机场-->十里庙-->清溪路(奥林花园)-->寿春路城市航站楼

中 转

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。