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机场信息

上海浦东国际机场T1航站楼

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金银卡、天合联盟超级精英及精英柜台(国内) A岛1-13号
头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金银卡、天合联盟超级精英及精英柜台(国际) E岛
经济舱柜台(国内) B岛1-13号、B岛14-26号、C岛1-10号
详见登记流程-办理乘机手续
中联航值机柜台 C岛11-13号
经济舱柜台(国际) D岛1-13号:美国(除塞班)、加拿大、澳大利亚、新西兰。
G岛1-13号:欧洲、泰国、新加坡、阿联酋、马来西亚、柬埔寨、越南、菲律宾、印度、印尼。
H岛14-26号:日本、尼泊尔、斯里兰卡、马尔代夫
J岛1-13号:韩国、香港、澳门、台湾、塞班
售票柜台(国内) A-B值机区域及B-C值机区域之间。
售票柜台(国际) G-H值机区域之间
爱心柜台(国内) 3楼出发大厅B区1号、B区14号柜台
爱心柜台(国际) 3楼出发大厅D区1号、F区1号、H区14号柜台
值班主任柜台(国内) C-D值机区域之间
值班主任柜台(国际) J-K值机区域之间
候机区域 贵宾室(国内) 35号贵宾室(国内)-近15号登机口
贵宾室(国际) 36号贵宾室(国际)-近17号登机口
到达区域 国内行李查询接待室 国内行李提取大厅3号行李提取转盘对面
国内行李提取转盘 国内行李提取大厅1、2、3、4号行李提取转盘
国际行李查询接待室 国际行李提取大厅10号行李提取转盘对面
国际行李提取转盘 国际行李提取大厅7、8、9、10、11、12、14号行李提取转盘
中转区域 中转值机柜台(有行李托运) 中转大厅(到达大厅行李转盘区域)
中转值机柜台(无行李托运) 国内航班到达区长廊内
国际航班到达区长廊内

注:受机场条件限制,国内值机柜台最早开放时间为05:30

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

机场摆渡车

3楼出发大厅1号门、8号门
运营时间:06:00-24:00

 机场大巴

机场一线、机场二线、机场三线、机场四线、机场五线、机场六线、机场七线、机场八线、机场环一线、守航线

http://www.shairport.com/pdjc/dmgj/index_43732.html

地铁

轨道交通2号线位于候机楼南步行道。
运营时间:06:30-21:00(浦东机场->广兰路) 06:30-21:00(广兰路->浦东机场)

http://www.shairport.com/pdjc/gdjt/list_43727.html

出租车

1楼到达大厅3号门、15号门。

长途汽车

P1停车楼大巴出口(P1停车楼1F层南端)
长途汽车方向:杭州、嘉兴、青田、义乌、昆山、苏州、无锡、张家港

磁悬浮

候机楼北步行道
运营时间:07:02-21:42 并于22:15、22:40加开两班(浦东机场->龙阳路) 06:45-21:40(龙阳路->浦东机场)

http://www.shairport.com/pdjc/cxf/index_43737.html

 

机场官网

http://www.shairport.com

办理乘机手续

办理乘机手续

1)自助办理

您可登陆我们官网(http://www..ceair.com/server/cuss.html)办理乘机手续,或使用手机登陆东航移动E(b2m.ceair.com)、M网站(m.ceair.com)办理乘机手续,或前往机场使用我们的自助机器办理乘机手续。东航办理登机牌的自助机器位于3楼出发大厅2、3号入口对面。若您有行李需要托运,可前往东航柜台办理乘机手续。

友情提示:手机办理乘机手续目前仅支持东航在上海浦东国际机场T1航站楼始发的国内航班,网上办理乘机手续目前除支持东航浦东始发的国内航班外,还支持部分国际(地区)航班(上海-香港、澳门、台湾、韩国、日本、巴黎航线)。

2)柜台办理

东上航国内值机柜台安排:

A岛1-13号:国内航线高端值机区

B岛1-13号:

昆明、温州、海口、三亚、汕头、舟山、哈密、兰州、乌鲁木齐、吕梁、青岛、牡丹江、烟台、延吉、五台山、临汾、遵义、张家界、鄂尔多斯、贵阳、南充、福州、合肥、长沙、衡阳、南昌、锦州、黎平、郑州、银川、洛阳、喀什、唐山、克拉玛依、张家口、永州、吐鲁番。

B岛14-26号:

大连、沈阳、长春、哈尔滨、济南、南京、宁波、厦门、宜宾、广元、鞍山、万州、赣州、南宁、西宁、宜昌、威海、朝阳、齐齐哈尔、通化、伊春、黑河、济宁、日照、通辽、营口、淮安、邯郸、临沂、丽江、九寨沟、安庆、兴义、襄阳、武夷山、台州、漠河、长白山、佳木斯、鸡西、海拉尔、包头、北海。

C岛1-10号:

北京、广州、深圳、西安、武汉、成都、重庆、天津、大同、太原、运城、珠海、桂林、百色、嘉峪关、榆林、神农架、柳州、秦皇岛、赤峰、达州、湛江、呼和浩特、延安、敦煌、恩施、拉萨、绵阳、泸州。

C岛11-13号:(中联航)南苑、石家庄、佛山

 

东上航国际值机柜台安排:

D岛1-13号:美国(除塞班)、加拿大、澳大利亚、新西兰。

E岛:国际航线高端值机区

G岛1-13号: 欧洲、泰国、新加坡、阿联酋、马来西亚、柬埔寨、越南、菲律宾、印度、印尼。

H岛14-26号:日本、尼泊尔、斯里兰卡、马尔代夫。

J岛1-13号:韩国、香港、澳门、台湾、塞班。

机场购票

东上航国内票台位于B、C值机区域之间的平头岛,国际票台位于D、E值机区域之间的平头岛。我们为您提供机票查询、积分查询等服务。

 

证件挂失

若您有效证件丢失,可前往磁悬浮车站以西50米处、位于中步行道南侧连接廊内的机场派出所寻求帮助

 

温馨提示:本机场国际值机柜台关闭时间为航班预计起飞前50分钟,国内值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

                  自助值机设备(CUSS)关闭时间早于柜台10分钟。

安 检

国内航班安检位于出发大厅C、D区后方,国际航班联检、安检位于出发大厅J、K区后方。

友情提示:该区域禁止拍照

候 机

贵宾室

我们的35号贵宾室(国内)位于国内安检通道旁,近15号登机口,我们的36号贵宾室(国际)位于国际安检通道旁,近17号登机口。

贵宾室开放时间:06:00至当日航班结束;
热食供应时间:06:00-09:00;11:00-14:00;17:30-20:00

贵宾室设施

非托运行李寄存 热食台 自助餐台
无线网络 报刊杂志 按摩设施
淋浴设施    

 

登机口行李交运服务

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

友情提示:您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员,您的婴儿推车需要在登机口托运。

到 达

登机口行李交付服务

若您有需要,航班抵达浦东国际机场T1航站楼时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

行李查询服务

我们东航国内行李查询接待室位于国内行李提取大厅3号行李提取转盘对面;国际行李查询接待室位于国际行李提取大厅10号行李提取转盘对面。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

自助行李查询

客舱遗留物品查询

优先行李提取

航班抵达后,搭乘我们航班头等舱、公务舱客人,东方万里行白金卡、金银卡会员、天合优享客人可优先提取您的托运行李。

交通信息

机场摆渡车

3楼出发大厅1号门、8号门
运营时间:06:00-24:00

公交车

机场一线、机场二线、机场三线、机场四线、机场五线、机场六线、机场七线、机场八线、机场环一线、守航线

http://www.ddmap.com/map/21/channel-bus.htm

地铁

轨道交通2号线位于候机楼南步行道。
运营时间:06:30-21:00(浦东机场->广兰路) 06:30-21:00(广兰路->浦东机场)

http://www.shmetro.com/node41/node46/200809/con100173.htm

出租车

1楼到达大厅3号门、15号门。

长途汽车

P1停车楼大巴出口(P1停车楼1F层南端)
长途汽车方向:杭州、嘉兴、青田、义乌、昆山、苏州、无锡、张家港

磁悬浮 

候机楼北步行道
运营时间:07:02-21:42 并于22:15、22:40加开两班(浦东机场->龙阳路) 06:45-21:40(龙阳路->浦东机场)

http://www.smtdc.com/cn/jszl1_2.html

 

机场官网

http://www.shanghaiairport.com/index_pd.jsp

中 转

若您是转机旅客,可前往我们中转柜台办理转机手续(国内中转柜台位于国内到达长廊尽头,国际中转柜台位于国际到达长廊尽头)。

转机指南

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①自助办理登机牌:国内航班及上海始发巴黎航班可自助办理登机牌
②手机值机办理登机牌:仅限国内航班
③微信办理登机牌:仅限国内航班
④行李打包:机场有偿服务
⑤特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530
⑥吸烟区:仅国际贵宾室设有吸烟区
⑦淋浴设施:仅国际贵宾室设有淋浴设备
⑧畅行专享机场车辆接送:仅限欧美澳国际长航线
⑨自助行李托运:仅限浦东机场始发东上航实际承运的国内航班(中转联程除外)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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