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机场信息

暹粒机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台(国际) 国际出发厅机场随机分配1-18号柜台
经济舱柜台(国际)
爱心柜台(国际)
补托运行李柜台(国际)
值班主任、加急、候补柜台(国际)
团队柜台(国际)
超大行李柜台
问讯处(办理无人陪伴儿童、老人,轮椅等特殊服务旅客) 国际出发厅正门口
候机区域 头等舱公务舱休息室(国际) 过安检边防后左转3-4号候机室对面
经济舱候机室(国际) 1-6号出发候机厅
到达区域 行李查询 国际到达厅1-2号转盘附近办公室
行李转盘 国际到达厅1-2号转盘

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 

  驾车
暹粒市区至机场约十一公里,行车时间约20-30分钟。候机楼分国际国内两个区域,外有国际,国内两个小型露天停车场,约可以容纳50台车。停车场至候机楼只需1-3分钟。
  
  出租车
当地有极少量出租车,需要提前预约,车资约7-15美金。
  
         摩托车                                                          

当地主要交通工具,从市区到机场可以乘坐,车资约5美金。

办理乘机手续

  柜台办理

航班起飞前两小时,请前往机场随机分配的,东航值机柜台办理乘机手续。乘坐东航、上航和联合航空公司,国际航班的旅客,请前往国际出发航站楼办理乘机手续。头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往头等舱商务舱柜台办理乘机手续。

  临时登机证明

有效证件丢失,您需前往金边中国大使馆联系补办。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

安 检

候机楼国际出发共3条安检通道:无头等舱、公务舱通道,2号-3号为普通旅客通道,1号为工作人员和机组人员通道。

候 机

  登机口

国际航班在国际出发候机厅共设有6个登机口,无登机廊桥。

  贵宾室

国际贵宾室有1个。头等舱公务舱休息室位于3-4号候机厅的对面。

  贵宾室设施

热食台、自助餐台、无线网络。

  贵宾室服务

东航头等舱、公务舱旅客提供远机位专车接送服务。

到 达

  小动物入境规定

 小动物需具有所在国检验检疫合格证明,出境许可证。至少提前15天向柬埔寨卫生检疫部门提出检疫申请,必须取得柬埔寨检疫部门运输许可方可进入,小动物主人须确保小动物运输及运输场地、包装材料和设备质量、安全和卫生状况达标,小动物运输和保管需在卫生检疫部门指定地点、为卫生检疫部门采样提供方便,不能按时运输时需预先得到柬埔寨卫生检疫部门的许可。(所指的小动物系家养的狗、猫)

  行李查询服务

机场行李查询柜台位于国际到达大厅内,1-2号行李转盘附近。若您有关于行李的问题,我们将为你提供帮助。

中 转

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

① 行李打包:机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。
③ 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:需提前联系头等舱休息室工作人员。
④ 金卡会员旅客休息区:仅限东航自建营业厅。
⑤ 轮椅、婴儿车登机口交付:需提前48小时申请联系95530。
⑥ 航班候补:仅限U舱。