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机场信息

岘港国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 国内值机柜台1-25号柜台 T1航站楼,2楼出发大厅左门入口即可看到
国际值机柜台1-44号柜台 T2航站楼,3楼出发大厅A号门入口即可看到
东航值机柜台相对固定1-16号 T2航站楼,3楼出发大厅A号门入口左侧
越航售票台同时代理东航客票行李超重收费 T2航站楼,3楼出发大厅A号门入口左侧
打包服务台 A号门入口左侧
退税窗口 T2航站楼,3楼出发大厅A号门入口
信息咨询柜台 各航空公司值机柜台(各公司自己受理)
快餐咖啡店 T2航站楼,3楼大门入口处均有
银行兑换 T2航站楼,3楼出发大厅A门入口往右侧可看到
候机区域 国际候机厅共有10个登机口,东航相对固定1,2,3号。 过完安检左转乘扶梯至G楼
越航贵宾室(东航共用)Green lounge 和 Orchid lounge。 过完安检左,右侧都有然后上3楼
吸烟区Smoking room 过完安检左,右侧都有(可容纳6人左右)
免税店 过完安检人口处往两边可看到
餐厅和咖啡厅 Food court 过完安检免税店右边
旅游纪念品店 各候机室内都有分布
到达区域 国际行李提取转盘1-4号 到达G楼
越航行李查询(VIAGS负责东航) 1号转盘旁边
海关检验柜台 2,3号转盘对面
行李寄存室 Locker Room 出门左右侧均有
银行兑换,订房,租车 出关后往左侧可看到
中转区域 中转服务无柜台(国际转国际可受理需预约) G楼移民局出关通道之前
移民局落地签证窗口 G楼移民局出关通道之前

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

岘港国际机场离市中心5公里左右,无公交车。

  出租车

尽量选乘VINASUN,TIENSA,ILOVEDANANG 或者MAILINH (7万盾左右)

办理乘机手续

  柜台办理

出发大厅1-44号柜台

  临时购票及行李超重收费

越航票台,22号柜台对面(负责东航票务)

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

安 检

  海关检查

出发大厅入口中间处有海关柜台一个

  移民局护照检查

共有20个通道,其中机组,员工,VIP共用一个

  安全检查

护照查验后方3米的距离处,共有5个安检口,无优先通道

候 机

  登机口

东航登机口一般在1,2,3号候机室

  贵宾室

Green贵宾室和Orchid贵宾室在2楼候机室两边(可乘电梯上达贵宾室)

  吸烟室

候机室两边(3平方米)

到 达

  小动物入境规定

国家动植物检疫部门出具的《检疫证书》《狂犬病免疫证书》;出入境许可证。同时建议随身携带小动物所属证明。英文版可参照网站http://www.pettravel.com/immigration/vietnam.cfm(所指的小动物系家养的狗、猫)

中 转

可受理国际中转国际旅客,需要提前预约,不受理廉价航空航班

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

① 行李打包:机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请。