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机场信息

夏威夷火奴鲁鲁机场M航站楼

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 2楼出发层7号大厅1、2号柜台
经济舱柜台 2楼出发层7号大厅3、4、5、6号柜台
候机区域 贵宾室(达美贵宾室) 1楼花园区
到达区域 行李查询接待室 1楼行李提取转盘G、H中间
行李提取转盘 1楼海关1至5号行李提取转盘
中转区域 中转值机柜台 1楼海关中转厅内

 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 公交车

公交19路、20路、31路(详见http://www.thebus.org/

 出租车

1楼到达层D区

机场官网

http://www.honoluluairport.com/

办理乘机手续

 柜台办理

1)头等舱、公务舱、东方万里行金银卡旅客可至2楼出发层7号大厅1、2号柜台办理乘机手续。

2)经济舱旅客可至2楼出发层7号大厅3、4、5、6号柜台办理乘机手续

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

安检(TSA5)位于值机大厅右侧。

候 机

 贵宾室

过安检后1楼花园区。

 贵宾室设施

无线网络 自助点心 报刊杂志

 登机口行李交运服务

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

友情提示:您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员,您的婴儿推车需要在登机口托运。

到 达

  小动物入境规定

夏威夷检疫部门办公时间为早8点至下午5点,建议旅客乘坐下午3点半之前的航班抵达。宠物在下午4点半之后到达检疫处的,当天不能入境。旅客需要支付额外的过夜监管费用。详情请见:http://hdoa.hawaii.gov/ai/aqs/animal-quarantine-information-page/(所指的小动物系家养的狗、猫)

 行李查询服务

行李查询接待室位于1楼行李提取转盘G、H中间;若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

 行李优先提取

航班抵达后,搭乘我们航班头等舱、公务舱客人,东方万里行金银卡会员、天合优享客人可优先提取您的托运行李。

 交通信息

公交车

公交19路、20路、31路(详见http://www.thebus.org/

 出租车

1楼到达层D区

机场官网

http://www.honoluluairport.com/

中 转

 中转柜台

若您是转机旅客,可前往1楼海关中转厅内办理转机手续。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。

②东航在本机场无售票柜台,票务事宜请联系售票代理或市区办公室。

③由于海关限制,所有到港行李均不得在舱门口提取。