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机场信息

长沙黄花机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
区域 设施 方位指引
出发区域 头等舱、东方万里行金银卡柜台(国内) 出发厅B区39、40号柜台
经济舱柜台(国内) 出发大厅B区32-38号柜台
经济舱柜台(国际) 出发厅D区柜台
军人优先柜台 T2航站楼B32柜台
售票、候补排序柜台(国内) 出发厅1号门旁中国东方航空售票柜台
湘沪快线值机柜台 出发厅B区35、36、37、38号柜台
值机主任、候补值机办理柜台(国内) 出发大厅B区31号柜台
候机区域 贵宾室(国际、国内) T2航站楼长沙机场乐翔贵宾休息室
到达区域 国内行查查询柜台 国内航班到达厅
国内行李提取转盘 国内航班到达厅
国际行李提取转盘 国际航班到达厅

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

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 机场快线巴士

民航酒店至黄花机场

汽车南站(高铁南站)至黄花机场

汽车西站至黄花机场

问询电话:0731-84798076

办理乘机手续

 办理乘机手续方式

1)自助办理

您可以在我们的官网(http://www.ceair.com/server),或使用手机登陆东航M网站(m.ceair.com)办理乘机手续,或前往长沙黄花国际机场使用自助机器办理乘机手续。我们的自助办理登机牌机器位于B岛,C岛岛头两侧。

2)柜台办理

若您有行李需要托运,可前往黄花机场B岛任一开放柜台(特殊情况下前往B31主任柜台,B32紧急柜台)办理乘机手续。东航头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员、天合优享客人请前往B岛B39、B40柜台办理乘机手续.湘沪快线(长沙-上海)旅客请在B岛35-38号柜台办理。乘坐国际航班的旅客请前往D岛开放柜台办理乘机手续。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

安 检

 国内安检

长沙黄花机场国内安检位于出发厅A 岛北面,以及C岛与B岛之间。

 国际安检

长沙黄花机场国际安检位于D岛南面。

候 机

  登机口

航站楼候机区域分为A、B、C三个候机岛,A岛上层设有23-28号登机口,下层远机位设有29-30号登机口;B岛设有31-38号登机口;C岛上层设有39-46号登机口,下层远机位设有47-50号登机口, 43-46号登机口为国际旅客出发专用。

  贵宾室

航站楼候机区域分为A、B、C三个候机岛,A岛上层设有3号贵宾厅,下层设有1号、2号贵宾厅,国内安检内设有5号、6号、7号、8号、10号、13号、14号(装修中)、15号头等舱休息室,C岛上层设有4号网络预约休息厅,国际安检内设有16号、17号头等舱休息室。

到 达

 行李查询服务

黄花机场行李查询柜台位于到达厅1号出口旁。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

  交通信息

 机场快线巴士

黄花机场至民航酒店

黄花机场至汽车南站(高铁南站)

黄花机场至汽车西站

问询电话:0731-84798076

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。

③航班候补:需先前往东航售票柜台查询并排序。

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