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机场信息

三亚凤凰机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 国内候机楼左侧B9柜台
经济舱柜台 国内候机楼左侧B12-B16柜台
值班主任柜台 国内候机楼左侧B11柜台
团队旅客柜台 国内候机楼左侧B7-B8柜台
售票柜台 国内候机楼右侧A办票岛岛头
逾重行李收费柜台 国内候机楼右侧A办票岛岛头
国际值机柜台 国际候机楼内
候机区域 国内贵宾室 国内候机楼进入安检后在候机楼右侧
国际贵宾室 国际候机楼进入安检后
到达区域 国内行李查询 国内候机楼一楼3号行李转盘旁
国际行李查询 国际候机楼行李转盘旁

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 机场巴士

路线:三亚市内至凤凰机场。

(班车时刻:08:40/10:30/12:00/13:30/15:30/17:00/19:00/20:30)。

 公交车

8路公交车:市内汽车东站——凤凰机场(运行时间:6:00-23:00,发车间隔10分钟左右)。

27路公交车:三亚凤凰机场——亚龙湾(运行时间:07:00--18:30)。

机场官网

http://www.sanyaairport.com

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

您可登陆我们官网(www.ceair.com)办理乘机手续,或前往机场航站楼使用自助机器办理乘机手续,我们的自助值机机器位于二层出发厅3-4号门内。

2)柜台办理

您可前往航站楼二层出发厅B12-B16值机柜台办理乘机手续。

 机场购票

售票柜台位于国内候机楼A岛岛头。

 证件挂失

若您的有效证件丢失,可前往航站楼二层出发厅机场派出所办理临时乘机证明。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

安检设有头等舱旅客、公务舱旅客、应急专用通道。

候 机

 贵宾室设施

无线网络 报刊杂志 自助餐台
电视 商务区 吸烟室

到 达

 交通信息

 机场巴士

路线:凤凰机场至三亚大东海,正常情况下末班车时间为00:30(根据航班到港情况守航)。

 公交车

8路公交车:市内汽车东站——凤凰机场(运行时间:6:00-23:00,发车间隔10分钟左右)。

27路公交车:三亚凤凰机场——亚龙湾(运行时间:07:00--18:30)。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。

③头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:仅限MU航班。