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机场信息

深圳宝安国际机场T3航站楼

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国内) 4层出发厅F岛21-24号柜台
经济舱柜台(国内) 4层出发厅F岛3-10号柜台
爱心柜台(国内) 4层出发厅F岛1号柜台
补打登机牌、补托运行李柜台(国内) 4层出发厅F岛2号柜台
值班主任、加急、候补柜台(国内) 4层出发厅F岛12号柜台
团队柜台(国内) 4层出发厅F岛23号柜台
超大行李柜台 4层出发厅头等舱安检通道左侧
东航售票柜台 4层出发厅F岛岛头
问讯处(办理无成人陪伴儿童、老人,轮椅等需要特殊服务旅客) 4层出发厅F岛岛头
候机区域 怿翔厅1头等舱公务舱休息室(国内) 过安检后左侧
怿翔厅2头等舱公务舱休息室(国内) 39号登机口对面
到达区域 行李查询 2层出发厅
行李转盘 2层出发厅5-7号转盘

 

 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 驾车

地面交通中心(简称GTC楼)外分布P1、P2、P3三个社会停车场。P1、P2为室内停车场,P3为露天停车场。自驾车的旅客可以通过GTC楼内标识指引到达GTC东、西、南侧二层平台,经自动步道或者垂直电梯到达相应的社会停车场。其中,通过GTC西侧F门、G门到达1号社会停车场车位,用时约1-6分钟;通过GTC东侧C门、D门到达2号社会停车场车位,用时约1-6分钟;通过GTC南侧E门到达3号社会停车场车位,用时约1-7分钟。

 机场330巴士

机场330巴士乘车点位于GTC二楼外西侧平台。需要乘坐机场330巴士的旅客,在GTC楼内G门南侧机场330巴士售票柜台购票后,在G门外机场330巴士专用发车区乘车。

 租车

出租车乘车点位于GTC二楼外东侧平台。需要乘坐出租车的旅客,通过GTC的C门、D门到达出租车上客区,排队候车。

 公共汽车

公共汽车乘车点位于GTC楼外南侧。需要乘坐公共汽车的旅客,经GTC二楼南侧E门,乘坐扶手电梯或者垂直电梯后到达公共汽车乘车点。

公共汽车乘车点安排有航站楼地铁接驳公交M416路,有需要乘坐地铁1号线的旅客,请选乘航站楼地铁接驳公交车。

 机场码头摆渡车

机场码头摆渡车为免费接送码头旅客至机场的车辆。需要乘坐机场码头摆渡车的旅客,通过GTC的F门、G门到达GTC楼外机场码头摆渡车乘车点。

 城际快线

城际快线乘车点位于GTC一楼。需要乘坐城际快线的旅客,经GTC二楼乘坐扶手电梯或者垂直电梯后到达城际快线购票点、候车室和乘车点。

 香港过境巴士

香港过境巴士乘车点位于GTC二楼外西侧平台。需要乘坐香港过境巴士的旅客,在GTC二楼内购票后,通过G门到达香港过境巴士专用发车区乘车。

机场官网

http://www.szairport.com

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

我们办理登机牌的自助机器位于T3候机楼4层出发厅F岛岛头,若您有行李需要托运,可前往东航值机柜台办理乘机手续。

2)柜台办理

乘坐东航、上航和联合航空公司航班的旅客请前往T3航站楼F岛办理乘机手续;

经济舱旅客及东方万里行普通会员旅客请前往F岛3-10号柜台办理乘机手续;

头等舱、公务舱旅客、东方万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往F岛15-16号办理乘机手续。

 机场购票

东航的国内售票柜台位于T3航站楼F岛岛头,为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。

 临时登机证明

有效证件丢失,您可前往T3候机楼4层出发大厅38号安检通道右侧的警务室寻求帮助。

安 检

 T3候机楼国内出发共38条安检通道:

3号和4号为头等舱、公务舱旅客通道;

5号司6号为普通旅客通道;

37号和38号为工作人员和机组人员通道。

 温馨提示:

东航金卡、银卡旅客无法享受优先安检通道服务;

天合联盟优享服务中的优先安检通道,由于深圳机场安检人手紧缺,不能提供服务。

候 机

 登机口

国内航班在T3航站楼共设有62个桥位登机口和16个远机位登机口。

 贵宾室

国内贵宾室有2个。

怿翔厅1头等舱公务舱休息室位于过安检后的左侧(一般在1号-27号登机口登机的旅客休息);

怿翔厅2头等舱公务舱休息室位于39号登机口的对面(一般在28号-78号登机口登机的旅客休息),根据旅客所乘航班的登机口就近在贵宾厅休息室休息。

 贵宾室设施

 

热食台 自助餐台
影视设备 上网区
无线网络 阅读区
VIP休息室 淋浴室

 贵宾室服务

我们为东航头等舱、公务舱旅客提供远机位专车接送服务。

到 达

 行李查询服务

我们东航行李查询柜台位于到达大厅内,行李转盘5-7号为东航行李提取转盘。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

 交通信息

  驾车

地面交通中心(简称GTC楼)外分布P1、P2、P3三个社会停车场。P1、P2为室内停车场,P3为露天停车场。自驾车的旅客可以通过GTC楼内标识指引到达GTC东、西、南侧二层平台,经自动步道或者垂直电梯到达相应的社会停车场。其中,通过GTC西侧F门、G门到达1号社会停车场车位,用时约1-6分钟;通过GTC东侧C门、D门到达2号社会停车场车位,用时约1-6分钟;通过GTC南侧E门到达3号社会停车场车位,用时约1-7分钟。

 机场330巴士

机场330巴士乘车点位于GTC二楼外西侧平台。需要乘坐机场330巴士的旅客,在GTC楼内G门南侧机场330巴士售票柜台购票后,在G门外机场330巴士专用发车区乘车。

 租车

出租车乘车点位于GTC二楼外东侧平台。需要乘坐出租车的旅客,通过GTC的C门、D门到达出租车上客区,排队候车。

 公共汽车

公共汽车乘车点位于GTC楼外南侧。需要乘坐公共汽车的旅客,经GTC二楼南侧E门,乘坐扶手电梯或者垂直电梯后到达公共汽车乘车点。

公共汽车乘车点安排有航站楼地铁接驳公交M416路,有需要乘坐地铁1号线的旅客,请选乘航站楼地铁接驳公交车。

 机场码头摆渡车

机场码头摆渡车为免费接送码头旅客至机场的车辆。需要乘坐机场码头摆渡车的旅客,通过GTC的F门、G门到达GTC楼外机场码头摆渡车乘车点。

 城际快线

城际快线乘车点位于GTC一楼。需要乘坐城际快线的旅客,经GTC二楼乘坐扶手电梯或者垂直电梯后到达城际快线购票点、候车室和乘车点。

 香港过境巴士

香港过境巴士乘车点位于GTC二楼外西侧平台。需要乘坐香港过境巴士的旅客,在GTC二楼内购票后,通过G门到达香港过境巴士专用发车区乘车。

中 转

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。

③机场售票柜台打印行程单仅供打印东航官方网站所购买的机票。

④额外付费占座仅限于深圳始发航班。

⑤如您选择手机值机办理登机牌,请您凭电子登机牌在乘机当日到深圳宝安国际机场T3航站楼F岛12号值机主任柜台补打登机牌过安检。

⑥机场内有有偿电瓶车,分布在候机区与到达区。70岁以上老人、社会残疾人士、病人、孕妇及抱婴旅客(限1名)可免费乘坐电瓶车。

⑦机场候机区内有一个七彩人生儿童乐园,可免费提供儿童玩乐。

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