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机场信息
苏南硕放国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T2航站楼出发大厅39、40号柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | T2航站楼出发大厅38号柜台 | |
| 值班主任柜台（国际） | T1航站楼出发大厅20号值机柜台旁 | |
| 经济舱柜台（国内） | T2航站楼出发大厅1-37号柜台 | |
| 特殊旅客柜台（国内） | T2航站楼出发大厅38号柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | T1航站楼出发大厅B岛11-19号柜台 | |
| 特殊旅客柜台（国际） | T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台 | |
| 售票柜台 | T2航站楼出发大厅值机柜台对面，综合业务柜台 | |
| 问询柜台 | T2航站楼出发大厅值机柜台对面，综合业务柜台 | |
| 行李寄存 | T2航站楼出发大厅值机柜台对面，综合业务柜台 | |
| 自助值机六台 | T2航站楼出发大厅5号门旁 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | T2航站楼16号登机口对面 |
| 贵宾室（国际） | 7号登机口对面 | |
| 书店 | 12号登机口旁、16号登机口旁、19号登机口对面、21号登机口旁 | |
| 餐厅 | 12号登机口旁、16号登机口对面、19号登机口对面、20号登机口对面 | |
| 到达区域 | 国内行李提取 | T2航站楼一楼国内到达厅6-11号转盘 |
| 国际行李提取 | T1航站楼一楼国际到达厅4-5号转盘 | |
| 行李查询柜台（国内） | 一楼国内到达厅6号转盘旁 | |
| 行李查询柜台（国际） | 一楼国际到达厅4号转盘旁 |
注：受机场条件限制，国际值机柜台最早开放时间为06：00
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
路面公交信息请参照苏南机场官网：
http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcdb/index.shtml
停车场
停车服务请参照苏南机场官网：
办理乘机手续
办理乘机手续方式
1）自助办理
您可登陆我们官网办理乘机手续（http://www.ceair.com/server/cuss.html）。
2）柜台办理
搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员，请至T2航站楼出发大厅39、40号柜台办理乘机手续，普通旅客请至T2航站楼出发大厅31-37号柜台。搭乘我们国际航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员，请至T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台办理乘机手续，普通旅客请至出发大厅国际厅11-19号柜台。
友情提示：苏南硕放机场在航班起飞前90分钟开始办理登机牌，请您合理安排出行时间。
如您还有疑问可以查看说硕放机场官网乘机流程：
http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcgyd/cgyd/index.shtml
售票服务
如您需要机票查询、机票销售、机票退改签等服务，请至T2航站楼出发大厅值机柜台对面综合业务柜台办理。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟
自助值机设备（CUSS）关闭时间早于柜台10分钟
安 检
硕放机场共有12个安检口，位于出发大厅两个值机岛正中。另外1号安检口右侧第二个通道为头等舱、金银卡、VIP、手机值机旅客通道。
候 机
贵宾室服务
搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员在办理完乘机手续后请至16号登机口对面的东航贵宾室候机。搭乘我们国际航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员在办理完乘机手续后请至7号登机口对面的贵宾室候机。
远桥位登机口
如果您是远桥位登机口，过安检后请左转至18号登机口，沿扶手电梯下至一楼22、23号登机口候机。
到 达
行李提取
国内行李提取位于一楼国内到达厅6-11号转盘。国际到达的旅客位于一楼国际到达厅4、5号转盘提取行李。
交通信息
机场大巴
无锡汽车客运站售票柜台位于T2航站楼一楼国内到达厅6号门出口右侧柜台。具体路面公交信息请参照苏南机场官网：
http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcdb/index.shtml
出租车
机场旅客出租车上客处位于T1候机楼1楼国际到达厅大门外、T2候机楼1楼国内到达厅5号门外。
中 转
表示"有" 
表示"没有"
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：