您的位置:首页 > 旅行助手 > 行前服务介绍 >

机场信息

苏南硕放国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国内)  T2航站楼出发大厅39、40号柜台
头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际)  T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台
值班主任柜台(国内)  T2航站楼出发大厅38号柜台
值班主任柜台(国际)  T1航站楼出发大厅20号值机柜台旁
经济舱柜台(国内)  T2航站楼出发大厅1-37号柜台
特殊旅客柜台(国内)  T2航站楼出发大厅38号柜台
经济舱柜台(国际)  T1航站楼出发大厅B岛11-19号柜台
特殊旅客柜台(国际)  T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台
售票柜台  T2航站楼出发大厅值机柜台对面,综合业务柜台
问询柜台  T2航站楼出发大厅值机柜台对面,综合业务柜台
行李寄存  T2航站楼出发大厅值机柜台对面,综合业务柜台
自助值机六台  T2航站楼出发大厅5号门旁
候机区域 贵宾室(国内)  T2航站楼16号登机口对面
贵宾室(国际) 7号登机口对面
书店 12号登机口旁、16号登机口旁、19号登机口对面、21号登机口旁
餐厅 12号登机口旁、16号登机口对面、19号登机口对面、20号登机口对面
到达区域 国内行李提取 T2航站楼一楼国内到达厅6-11号转盘
国际行李提取 T1航站楼一楼国际到达厅4-5号转盘
行李查询柜台(国内) 一楼国内到达厅6号转盘旁
行李查询柜台(国际) 一楼国际到达厅4号转盘旁

注:受机场条件限制,国际值机柜台最早开放时间为06:00

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 机场大巴

路面公交信息请参照苏南机场官网:

http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcdb/index.shtml

 停车场

停车服务请参照苏南机场官网:

http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/tcfw/index.shtml

办理乘机手续

 办理乘机手续方式

1)自助办理

 您可登陆我们官网办理乘机手续(http://www.ceair.com/server/cuss.html)。

2)柜台办理

搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员,请至T2航站楼出发大厅39、40号柜台办理乘机手续,普通旅客请至T2航站楼出发大厅31-37号柜台。搭乘我们国际航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员,请至T1航站楼出发大厅国际厅20号柜台办理乘机手续,普通旅客请至出发大厅国际厅11-19号柜台。

友情提示:苏南硕放机场在航班起飞前90分钟开始办理登机牌,请您合理安排出行时间。

如您还有疑问可以查看说硕放机场官网乘机流程:

http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcgyd/cgyd/index.shtml

 售票服务

如您需要机票查询、机票销售、机票退改签等服务,请至T2航站楼出发大厅值机柜台对面综合业务柜台办理。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟

                  自助值机设备(CUSS)关闭时间早于柜台10分钟

安 检

硕放机场共有12个安检口,位于出发大厅两个值机岛正中。另外1号安检口右侧第二个通道为头等舱、金银卡、VIP、手机值机旅客通道。

候 机

 贵宾室服务

搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员在办理完乘机手续后请至16号登机口对面的东航贵宾室候机。搭乘我们国际航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员在办理完乘机手续后请至7号登机口对面的贵宾室候机。

远桥位登机口

如果您是远桥位登机口,过安检后请左转至18号登机口,沿扶手电梯下至一楼22、23号登机口候机。

到 达

行李提取

国内行李提取位于一楼国内到达厅6-11号转盘。国际到达的旅客位于一楼国际到达厅4、5号转盘提取行李。

交通信息

机场大巴

无锡汽车客运站售票柜台位于T2航站楼一楼国内到达厅6号门出口右侧柜台。具体路面公交信息请参照苏南机场官网:

http://www.wuxiairport.com/web101/lkfw/jcdb/index.shtml

出租车

机场旅客出租车上客处位于T1候机楼1楼国际到达厅大门外、T2候机楼1楼国内到达厅5号门外。

中 转

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:


 

旅行助手