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机场信息

海口美兰国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
区域 设施 方位指引
出发区域 国内头等舱、公务舱、金银卡柜台 二楼国内出发厅27号柜台
国内值机区域 二楼国内出发厅17-36号柜台
出发问询柜台 国内值机柜台正对面
国际值机区域 国内候机楼东面200米国际厅
超级经济舱 航站楼35号值机柜台
军人优先柜台 航站楼35号值机柜台
机场售票处 国内值机柜台正对面
机场安检区域 二楼国内出发厅西南方向
机场安检头等舱公务舱通道 1号通道(安检区域左边第一条通道)
候机区域 候机厅服务问询柜台 通过安检后前方
国内贵宾室 国内5号登机口对面
1-7号登机口(1区) 候机厅服务问询柜台北面
8-10号登机口(1区) 候机厅服务问询柜台旁扶手电梯下
11号登机口(1区) 候机厅服务问询柜台旁扶手电梯下
12-16号登机口(1区) 11号登机口东面扶手电梯下
17-25号登机口(2区) 候机厅服务问询柜台南面
到达区域 国内行李查询中心 国内到达出口处
国内行李提取 国内到达出口处
国际行李查询中心 国际到达出口处
国际行李提取 国际到达出口处

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 机场大巴

巴士路线:市中心的民航宾馆至机场,机场巴士发车时间为06:00-21:30,每30分钟一班,行程约40分钟,票价20元/人。

 公交

海口市内直达美兰机场的公交线路为21路(海甸岛经龙昆南往新大洲大道方向)、41路(秀英经海秀路至国兴大道往琼山大道方向)。

 高铁

旅客可在海口火车东站搭乘至美兰机场的高铁,具体时刻详见列车时刻表。

办理乘机手续

 办理乘机手续方式

东航与上航的值机区域为17号-36号柜台,其中国内头等舱、公务舱、金银卡旅客柜台为27号柜台,值班主任柜台为17号柜台。

 临时身份证办理

需要办理临时身份证明的乘客可在机场公安局办理,机场公安局位于国内出发厅安检口正对面。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班计划离港时间前45分钟。

安 检

国内安检通道共14条,其中1号通道为VIP、头等舱、公务舱旅客通道,2号至13号通道为普通旅客通道,14号通道为工作人员、军人、老人、残疾人、晚到旅客通道。

候 机

 国内登机口                                                                              

1区候机厅包含1号-16号登机口,其中1号至7号登机口在通过安检后往右,8号-10号登机口在通过安检后正前方扶手电梯下至一楼,12号-16号登机口在通过安检后往左走50米进入扶手电梯下至一楼,11号登机口在通过安检后向左走40米。         

温馨提示:国内登机口柜台关闭时间为航班计划离港时间前15分钟。                                                

到 达

 行李提取                                                                          

行李转盘位于美兰机场一楼到达厅出口处,行李转盘提供屏显航班信息,旅客根据所搭乘航班在相应的行李转盘区域提取行李。

 行李查询服务

如遇行李晚到或者行李破损丢失等事故,旅客可到美兰机场行李查询中心进行处理,行李查询中心位于行李转盘正对面。

 交通信息

 机场大巴

美兰机场大巴售票处在到达右侧第一个出口外,票价20元/人,大巴运营时间根据进港航班情况,美兰机场大巴前往市内途径站点有绿色佳园、府城大光华、五公祠东站、省林业局、省琼剧院、民航宾馆。 

 出租车

要搭乘出租车的乘客可在美兰机场大巴售票处车行道对面排队等候。

 高铁

美兰机场高铁站在到达出口向左30米后进入地下通道后直行即可到达,可搭乘高铁至海口市市区或前往三亚市,具体详情请参阅列车时刻表。

中 转

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注: