机场信息
郑州新郑国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T2航站楼 出发大厅 D12 |
| 经济舱柜台、行李托运柜台、团队旅客柜台（国内） | T2航站楼 出发大厅 D15-28，E01-E14 | |
| 超级经济舱 | T2航站楼 出发大厅 D15-28，E01-E14 | |
| 军人优先柜台 | T2航站楼 出发大厅 D12 | |
| 售票柜台、候补柜台、值班主任柜台 | T2航站楼出发大厅（D）岛 | |
| 候机区域 | 普通旅客候机区 | T2候机楼3楼 |
| 贵宾室 | T2候机楼3楼东北指廊 | |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达厅2楼11号转盘旁 |
| 行李提取转盘 | 到达厅2楼5-14行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 到达厅2楼 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
1号线／郑州机场——北环全季酒店
2号线／郑州机场——郑州高铁东站
3号线／郑州机场——郑州火车站
4号线／郑州机场——民航酒店
5号线／郑州机场——西部龙源酒店
6号线／郑州机场——火车站西广场
城际大巴
GTC综合换乘中心1层西侧：目前运营线路有：洛阳、开封、许昌、新乡、平顶山、安阳、周口、焦作、南阳等
城际铁路
GTC综合换乘中心B2层，开通郑州站、郑州东站、开封宋城站、焦作站。
出租车
GTC一层南北两侧
机场官网
办理乘机手续
办理乘机手续
自助值机
出发大厅4号门内南侧，人工值机柜台前端
人工值机柜台：旅客请前往D15-28，E01-E14柜台办理，请以现场公告为准。
温馨提示：郑州机场国内航班值机柜台关闭时间调整为航班计划离港时间前45分钟。
国际航班办理时间：航班起飞前48小时到航班起飞前60分钟
国际航班：请您凭电子登机牌在乘机当日到郑州机场G岛01号柜台补打登机牌过安检。
安 检
T2候机楼共有安检通道29条，其中（头等舱、公务舱通道）5、6号，（绿色通道）3、4号，（工作人员通道）1、2号，（普通旅客）7—29号
候 机
登机口服务
3楼东北指廊
贵宾室
3楼东北指廊北侧
贵宾室分区
休息区、上网休闲区、自助餐餐饮区、淋浴间、育婴室、吸烟室、
到 达
行李查询
到达厅11号行李转盘旁
交通信息
机场大巴
1号线／郑州机场——北环全季酒店
2号线／郑州机场——郑州高铁东站
3号线／郑州机场——郑州火车站
4号线／郑州机场——民航酒店
5号线／郑州机场——西部龙源酒店
6号线／郑州机场——火车站西广场
城际大巴
GTC综合换乘中心1层西侧：目前运营线路有：洛阳、开封、许昌、新乡、平顶山、安阳、周口、焦作、南阳等
城际铁路
GTC综合换乘中心B2层，开通郑州站、郑州东站、开封宋城站、焦作站。
出租车
GTC一层南北两侧
机场官网
中 转
若您是中转旅客，您可在出登机口时向我们引导服务人员寻求协助，或直接前往东航中转服务柜台办理后续航班手续。
表示"有" 
表示"没有"- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。