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机场信息

加尔各答机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡会员(国际) G8  柜台
经济舱柜台 G1-G6 柜台
帮助柜台及行李补运柜台 G7  柜台
售票柜台 暂不提供售票业务
团队柜台 G1-2  柜台
机场爱心和问询柜台 机场二楼出发大厅内
候机区域 贵宾室 过安检区后右侧2楼
VIP贵宾室 出发大厅F岛旁
到达区域 国际行李提取转盘 15-16号行李转盘
行李查询柜台 无专门的查询柜台,但现场有工作人员可以问询

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

 

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 机场大巴

从市区到机场可以乘坐 AC VOLBO BUS(大约70卢比一人)。BUS运营时间为08:00—20:00,每30分钟发一班车。停靠市区4个目的地,分别为HOWRAH RAILWAY STATION,ESPLANADE(CITY CENTRE),GARIA,TOLLYGUNJ。

办理乘机手续

 办理乘机手续方式

搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员,天合优享客人请前往出发大厅二楼G8号办理乘机手续,搭乘我们经济舱航班的旅客请前往出发大厅二楼G岛办理乘机手续。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

加尔各大机场的国际安检区位于二楼出发大厅右侧15-22号安检口。

候 机

 登机口

东航从加尔各答飞往昆明航班一般停靠在13号登机口。

 贵宾室服务

候机厅内设有贵宾厅,位于过安检区后右侧2楼。

 贵宾室设施

热食台 自助餐台
阅读区 上网区
无线网络  

到 达

  小动物入境规定

必须提供1、小动物所在国检验检疫合格证明;2、提前15天获得印度动物检疫部门的同意证明;3、印度动物检疫部门在小动物到达后会进行检查看是否符合标准,并出具许可证明(所指的小动物系家养的狗、猫)

 行李查询服务

在航班抵达本站时,我们有专门的工作人员在国际进港到达行李大厅提供服务,旅客关于行李的相关问题,可以得到工作人员的热情解答和帮助。

 行李提取服务

国际行李提取转盘 15或16号(具体以当天机上广播和大厅显示屏提示为准)。

 交通服务

由于昆明飞往加尔各答航班抵达本站时间为凌晨12:00左右,公交车已经停运。旅客如有需求可以在到达大厅一楼的PREPAID出租车公司付费获得出租车服务。

中 转

有托运行李的中转旅客可向在场工作人员咨询中转办理手续。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。