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机场信息

曼谷素万那普国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) MU548(U19-18),MU542(W19),MU742(U19) 
经济舱柜台(国际) MU548(U18-U16),MU542(W18-W17),MU742(U18-U15)
爱心柜台 MU548(U20),MU542(W20),MU742(U20)
值班主任柜台 U20,W20
团队旅客柜台 MU548(U15-14),MU542(W16),MU742(U16)
候机区域 贵宾室 3楼大厅E区
到达区域 行李查询柜台 7号行李转盘前
行李提取转盘 1-23号行李转盘
中转区域 中转值机柜台(无行李托运) 3楼大厅D区

 

四楼出发层

三楼服务层

二楼到达层

一楼汽车服务

贵宾室示意图

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 泰国曼谷有两个机场,东上航的航班都在素万那普国际机场。

  公交

12条来往于市区的公交线路,乘客需搭乘来往于航站楼与素万那普机场交通中心的接驳车,然后转乘公交前往市区。票价每条线路每人30株。

  高速

5条主要机动车通道连接素万那普机场,其中最主要的机场高速是曼谷至春武里府的7号高速公路。此外,另一条主要通道是北榄府的Bang Na至Bang Pakong的高速公路。 

  游览线路

由素万那普国际机场到滨海观光热点春武里府的芭达亚(Pattaya,在香港译为:芭堤雅)的车程仅需1小时,因此部分观光游客可能因此不到曼谷,而选择直接前往芭达亚游览。

  出租车

国际旅客终站入境大厅南边的接驳点旁,设有经授权的公共出租车招呼站,可以在此租乘出租车。出租车司机只能在这些特定的招呼站载客,不准向在终站大厦里的旅客招揽生意。车资视目的地的不同,100铢至300铢不等。前往各目的地的车资,标示在出租车招呼站前,以供外国乘客参考。旅客最好不要使用私人汽车司机服务,因为他们可能并没有载客的保险而且没有执照。所有经授权的出租车都携有一张黄色的执照牌照和一个车顶计程表的标示。小费不在必要之列。

 素万那普国际机场(维基百科

办理乘机手续

  柜台办票指引

东航航班的办票区域主要在出发层4楼的U岛和W岛。(从9号或10号门进入)
上航航班的办票区域不固定,N岛、P岛、S岛、T岛等,需关注航显进行确认。

 
 

  机场购票

泰航代理,位于机场四楼。


 

  证件挂失

 如您证件遗失,可以前往机场1楼3号门的机场警察局寻求帮助。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

机场安检口一般都有很明确的指示和标识。

东航高舱位旅客及金卡旅客享有“快速通道卡”服务。

候 机

  登机口

东航设有专门的区域,其它航空公司的乘客不得入内。

  退税服务

从4楼出发层10号门进靠右边,先需要敲退税章。过了安检和边防以后,左转和右转都有退税窗口服务。

  贵宾室

东航在曼谷使用泰航提供的休息室,所有服务参照泰航标准。(ROYAL SILK LOUNGE和ROYAL ORDHID LOUNGE)

到 达

  行李查询服务

旅客下机后,按照机场指示排和航显的指引,前往行李到达区域1-20号(根据航班确认),由泰航代理人负责为所有东航旅客提供行李核对、行李事故记录等服务。

  入境单

中 转

若您是中转旅客请前往到达3层D区,我们将为您办理中转手续。

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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