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机场信息

纽约肯尼迪国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) 值机岛 F岛 (F8-F10)
经济舱柜台(国际) 值机岛 F岛 (F11-F14)
售票柜台 值机岛 E-F岛之间 航空公司售票区域
值班主任柜台 值机岛 F岛(F14)
候机区域 贵宾室 法航休息室(AF),1号登机口旁。计划2018年10月29日开始进行为期6周的装修,暂停使用。
意航休息室(AZ),3号登机口旁
到达区域 行李查询柜台 行李提取转盘处
行李提取转盘 航站楼根据当日航班到达情况分配(屏显提示)
中转区域 中转值机柜台(有行李托运)①② 位于1楼到达区域,海关入境出口右手边

 

备注: 
① 行李托运仅接收在始发站已办理联程直挂目的地的行李,所有转机旅客托运行李必须自行提取清关后,再至转机柜台。 
② 柜台位置按照当日航班到达情况分配(屏显提示),无值机服务。 

③因美国法律对未成年人获取酒类饮料的规定及纽约贵宾室条件限制,低于16周岁的旅客不可单独进入意航贵宾室,低于21周岁的旅客不可单独进入法航贵宾室,除非有父母或监护人陪同(21周岁以上成年人)方可进入贵宾室。

肯尼迪机场


 

机场平面图

 

出发层

 

到达层

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

在机场范围内,航站楼间由AirTain机场轻轨捷运连接,在机场范围内搭乘均免费。机场轻轨同时可以连接至地铁站和公共汽车站。

机场交通

http://www.panynj.gov/airports/jfk-ground-transportation.html
 

机场官网

http://www.panynj.gov/airports/jfk.html
 

办理乘机手续

  柜台办票指引

肯尼迪国际机场1号航站楼2楼出发层F岛8-14号柜台。
 

  机场购票

您可以前往位于F岛的售票柜台购票,我们还可为您办理愈重行李付费,会员里程升舱,销售单程纽约浦东客票,办理当日航班候补改签。


温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前60分钟。

安 检

安检口位于值机岛D和E之间。

候 机

  登机口

我们常用的登机口有2,5,7,8号。
 

  贵宾室服务

我们使用法航和意航的贵宾室,法航休息室(AF)在1号登机口旁,意航休息室(AZ)在3号登机口旁。

因美国法律对未成年人获取酒类饮料的规定及纽约贵宾室条件限制,低于16周岁的旅客不可单独进入贵宾室,除非有父母或监护人陪同(21周岁以上成年人)方可进入贵宾室。

  贵宾室设施

休息区,自助餐台(饮料/点心/小吃/水果),无线网络。

温馨提示:由于纽约机场法航贵宾室计划于2018年10月29日开始进行为期6周的装修,在此期间,东航将只使用意航贵宾室。

  登机口行李交运 

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。
 

到 达

  小动物入境规定

狗入境需要提供狂犬病疫苗注射证明。(所指的小动物系家养的狗、猫)

  行李查询服务

若您对您的托运行李有疑问,您可前往到达大厅行李提取转盘处的行李查询柜台寻求帮助。(共有5个行李提取转盘)


 

中 转

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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