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机场信息

首尔仁川国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
设施 方位指引
高端旅客柜台(头等舱、公务舱、金/银卡)  H ZONEH20-H21
经济舱柜台  H ZONEH23-H34
团队柜台  H ZONEH32-H34
爱心服务、网上/手机值机  H ZONEH22
售票票柜台  H ZONE 侧面
超大行李柜台  D/J ZONE 后边
头等舱候机室  登机栋(concourse4 4011
登机口  登机栋西边(117~132登机口)
行李转盘  12~16行李转盘(不固定)
行李查询柜台  行李转盘19号后边
中转值机柜台(无行李托运)  登机栋(concourseF柜台

 

到达

 

出发

 

售票台

 

行李查询

 

登机口

 

中转柜台

 

贵宾室

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

仁川国际机场分为2个航站楼,东航在第1航站楼办理手续后在登机栋乘机。

  车行路线

 https://www.airport.kr/ap_cnt/ch/tpt/direction/direction.do
 

  公交车,机场大巴

https://www.airport.kr/ap_cnt/ch/tpt/pblctpt/pblctpt.do
 

  机场铁道

http://www.airport.kr/pa/ch/a/3/1/2/index.jsp
 

机场官网

https://www.airport.kr/ap/ch/index.do
 

办理乘机手续

  柜台办票指引

仁川国际机场3楼出发层9号门附近(H值机岛)
- H19:值班主任柜台
- H20~21:头等舱、公务舱、东方万里行金银卡会员、天合联盟旅客
- H22:网值、手值、爱心服务
- H23-H34:经济舱旅客
※ 温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前50分钟。

 

  机场购票

东航售票柜台位于H值机岛,提供售票、收逾重行李费、旅费证、订座等服务。


   证件挂失

有效证件、财务、贵重品体丢失,可至仁川机场内的问讯处寻找帮助。问讯处帮助旅客确认失物招领处有无记录,失物招领处有保管记录时,可至机场地下1楼的失物招领处领取。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前50分钟。
 

安 检

仁川国际机场第1航站楼出发厅有6个安检口。

- 1号安检口:A区后边

- 2号安检口: C区后边

- 3号安检口: E区后边

- 4号安检口: H区后边

- 5号安检口: K区后边

- 6号安检口:N区后边

※ 温馨提示:1/6号安检口为交通弱者,出入境优待者专用通道

[ABTC卡(APEC经济人 旅行卡), 具有企业投资者资格的外国人登陆证(D-8) 持有者, 模范纳税者卡,综合认证优秀企业(AEO) 卡, 企业人(CIP)卡]

※ 友情提示:

韩国海关规定,在机场隔离区里没有自动取款机,需要使用ATM取款的旅客,在进安检口之前取钱。如旅客已进入隔离区,必须取消出境手续。(航站楼29号隔壁的问讯处、候机楼中间的问讯处均可寻求帮助)

到达机场前已在城市航站楼(首尔三成站)办理完登机手续的乘客可以通过各出境口侧面的专用通道接受安全检查并直接通过出境审查。

候 机

  登机口

在韩国仁川机场第1航站楼登机栋,117号~132号登机口。


 

  贵宾室

我们的贵宾室位于在仁川国际机场候机楼4楼、4011室。
营业时间:06:00 ~ 最后航班登机时间(当地时间)


到 达

  行李提取

位于第1航站楼到达大厅1楼12~16行李转盘(不固定)

  行李查询服务

位于第1航站楼到达大厅1楼行李提取转盘19号后边。

中 转

经仁川机场转机至东航航班的所有旅客都在登机栋 F 中转柜台办理转机手续。
具体中转流程,参考仁川机场官网 https://www.airport.kr/ap_cnt/ch/trn/intro/intro.do

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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