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机场信息

首尔仁川国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台、天合联盟旅客(国际) H值机岛(H02-H03)
经济舱柜台(国际) H值机岛(H05-H12)
网上值机、APP值机,爱心服务 H值机岛(H04)
售票柜台 G值机岛岛侧面
值班主任柜台 H值机岛(H01)
团队旅客柜台 H值机岛(H09-H12)
候机区域 贵宾室 候机楼(concourse A)4楼 4011号
到达区域 行李查询柜台 行李转盘14号-15号中间
行李提取转盘 12-16行李转盘(不固定)
中转区域 中转值机柜台(无行李托运) 候机楼(concourse A)3楼F柜台

 

机场平面图及设施(出发)

 

机场平面图及设施(到达)

 

安检口

 

贵宾室

 

登机口

 

行李查询

 

中转柜台

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

仁川国际机场分为2个区域,一个是航站楼、另外是候机楼。东航在航站楼办理手续后在候机楼乘机。

  车行路线

 https://www.airport.kr/ap_cnt/ch/tpt/direction/direction.do
 

  公交车,机场大巴

https://www.airport.kr/ap_cnt/ch/tpt/pblctpt/pblctpt.do
 

  机场铁道

http://www.airport.kr/pa/ch/a/3/1/2/index.jsp
 

机场官网

https://www.airport.kr/ap/ch/index.do
 

办理乘机手续

  柜台办票指引

仁川国际机场3楼出发层9号门附近(H值机岛)
H01:值班主任柜台
H02-H03:头等舱、公务舱、东方万里行金银卡会员、天合联盟旅客
H04:网值、手值、爱心服务
H05-H12:经济舱旅客

 

友情提示:到达机场前已在城市航站楼(首尔三成洞)办理完登机手续的乘客可以通过各出境口侧面的专用通道接受安全检查并直接通过出境审查。 

  机场购票

东航售票柜台位于G值机岛,提供售票、收逾重行李费、旅费证、订座等服务。


   证件挂失

有效证件、财务、贵重品体丢失,可至仁川机场内的问讯处寻找帮助。问讯处帮助旅客确认失物招领处有无记录,失物招领处有保管记录时,可至机场地下1楼的失物招领处领取。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前50分钟。
 

安 检

在仁川国际机场3楼出发厅有4个安检口。

1号安检口位于C柜台后边、2号安检口位于E柜台后边、3号安检口位于H柜台后边、4号安检口位于K柜台后边。

友情提示:韩国海关规定,在机场隔离区里没有自动取款机,需要使用ATM取款的旅客,在进安检口之前取钱。如旅客已进入隔离区,必须取消出境手续。(航站楼29号隔壁的问讯处、候机楼中间的问讯处均可寻求帮助) 

候 机

  登机口

在韩国仁川机场,东航一般使用117号~132号登机口。


 

  贵宾室

我们的贵宾室位于在仁川国际机场候机楼4楼、4011室。
营业时间:06:00~22:00(当地时间)


到 达

  小动物入境规定

1.出生未满 90 天或来自无狂犬病疫情国家-不须免疫,但应植入微芯片。
2.出生 90 天以上-须将微芯片植入在体内并接受狂犬病中和抗体检查。
3.输入5只以上犬或猫进境韩国,应当向农林水产检疫检查本部(QIA)提交输入动物进境事先申报单,要求使用动物检疫设施批准。
4.自澳大利亚携带猫、或马来西亚携带犬或猫进境,必须在检疫证件上附带无发生亨徳拉病毒(Hendra virus)及尼帕病毒(Nipah virus)证件或检查证书。如未附带无发生证件或检查证书,检疫时间将会延长 21 天。(所指的小动物系家养的狗、猫)

  登机口行李交付

若您有需要,航班抵达时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
 

  行李查询服务

我们的行李查询柜台位于1楼到达大厅行李提取转盘14-16之间。

中 转

经仁川机场转机至东航航班的所有旅客都在候机楼 F 中转柜台办理转机手续。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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