您的位置:首页 > 旅行助手 > 行前服务介绍 >

机场信息

温哥华国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
区域 设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) 值机岛 D岛 121-122、172-173号柜台
超级经济舱 值机岛 D岛172、173号柜台
经济舱柜台(国际)
MU216/MU582航班值机岛 D岛168-173;
MU598航班值机岛 D岛116-123。
售票柜台 值机岛 D岛对面航空公司票台
值班主任柜台 值机岛 D岛 123、174柜台
候机区域 贵宾室 天合联盟贵宾室——位于D53登机口附近
到达区域 行李查询柜台 行李提取转盘处(有屏显东航标识)
行李提取转盘 航站楼根据当日航班到达情况分配(屏显提示)

备注:

国际航班抵达温哥华机场后,旅客必须提取全部行李经过海关检查通道后,方可转接后续航班。 

 

国际航班出发示意图

国际航班到达示意图

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

办理乘机手续

  柜台办票指引

我们的办票柜台在国际航班出发3层105-174号。


 

  值班柜台

东方航空于温哥华机场国际航班出发区域值机柜台对面设置值班柜台,收取愈重行李、客票改期费用,并提供常旅客积分查询功能。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班公布起飞时间前50分钟。
 

安 检

国际出发区域3层与美国出发区域交汇处。

候 机

  登机口

国际出发D区域。

  贵宾室

我们的贵宾室在旅客隔离区域内,安检区域附近。(PLAZA PREMIUM LOUNGE)

  登机口行李交运 

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

到 达

  小动物入境规定

包装箱必须是由两片塑料拼接而成的硬质航空运输箱,小动物可以在包装箱内可以转身,但是包装箱尺寸不可以太大;需要配备饮水装置;需要有10米长绳索用来固定于货舱内。(所指的小动物系家养的狗、猫)

  登机口行李交付

若您有需要,航班抵达航站楼时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

  行李查询服务

我们为您提供少收行李登记、破损行李处理、转机行李咨询等服务。


 

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


旅行助手