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机场信息

新加坡樟宜国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) 出发大厅 10号值机岛(1-3号)
经济舱柜台(国际) 出发大厅 10号值机岛(4-9号)
售票柜台 出发大厅 10号值机岛正前方
值班主任柜台 出发大厅 10号值机岛(0号)
团队旅客柜台 出发大厅 10号值机岛(8-9号)
提前值机柜台 出发大厅 10号值机岛(10号)
候机区域 贵宾室 SATS 贵宾休息室 ,樟宜第三航站楼
到达区域 行李查询柜台 到达大厅行李提取转盘44正对面
行李提取转盘 到达大厅行李提取转盘41-49
中转区域 中转值机柜台(无行李托运) B号中转区域,樟宜机场第三航站楼

 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

机场到市区之间有地铁,公车,出租车等交通工具

 

机场官网

http://www.changiairport.com/

办理乘机手续

  柜台办票指引

请您前往第三号航站楼第十号值机区域办理乘机手续。


 

  机场购票 

我们的售票柜台位于第三号航站楼第十号柜台。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。


 

安 检

安检口位于登机口前。

候 机

  登机口

登机口位于第三航站楼的A1-19号和B1-B9号。 

  贵宾室

贵宾室位于第三航站楼的三层,24小时开放。(过完移民局后左边方向上扶梯到三层)

  贵宾室设施

杂志报纸,按摩椅,沙发,网络,电视,餐饮,洗浴。

  登机口行李交运

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

到 达

  小动物入境规定

旅客需要仔细上网确定相关动物类别并且按照相关链接的步骤申请即可。eCitizen - Topics - Pet immigration: Moving your dog or cat to Singapore - https://www.ecitizen.gov.sg/Topics/Pages/Pet-immigration-Moving-your-dog-or-cat-to-Singapore.aspx(所指的小动物系家养的狗、猫)

  登机口行李交付

若您有需要,航班抵达航站楼时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

  行李查询服务

若您对您的托运行李有疑问,您可前往到达大厅44号行李提取转盘正对面的行李查询柜台寻求帮助。


 

中 转

中转区域位于第三航站楼的B号,为您提供中转、衔接等值机服务。(不包括行李托运)

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。