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机场信息

澳门国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 出发大堂D1柜台
经济舱柜台 出发大堂D2-D4柜台
值班主任柜台 出发大堂控制台(D1柜台旁)
候机区域 贵宾室 离境大堂二楼
到达区域 行李查询柜台 到达大堂中间
行李提取转盘 到达大堂1-4号行李提取转盘
中转区域 中转值机柜台 离境大堂一楼中间

 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 公交车信息

http://www.macau-airport.com/mo/transportation/limousine-service

机场官网

http://www.macau-airport.com/

办理乘机手续

 柜台办票指引

您可前往澳门机场东航柜台(机场D1-D4柜台)办理登机牌手续。

我们的头等舱,公务舱旅客,东方万里行金银卡会员请前往D1号柜台办理登机手续。

我们在D1柜台为天合优享客人提供优先办理登机手续,优先托运行李。

  托运婴儿推车,轮椅车服务

您在柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后,可在我们登机口进行托运。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

澳门机场出发大堂中间处

候 机

 登机口

澳门机场G1-G8登机口

 贵宾室

澳门机场离境大堂二楼


 

 贵宾室设施 

热食台  自助餐台  影视设备  无线网络

 贵宾室服务 

搭乘我们头等舱,公务舱旅客,东方万里行金银卡会员均可在我们位于澳门机场离境大堂二楼的机场贵宾室内享受休闲一刻。

到 达

  小动物入境规定

客人需出具澳门动物检疫监管处出具的同意活动物入境的进口准照(由客人提前至少4个月向澳门民政总署查询,并自行申请购买進口准照; 网址:http://www.iacm.gov.mo/c/animal/adminDefault/186,1

在動物進口時,有關動物仍須通過民政總署獸醫的檢疫後,方會予以放行;若動物在進口時之衛生要求並不符合民政總署的要求,有關動物將會被扣押,並進行為期最長6個月之隔離檢疫。客人需負責活動物被扣押期間的所有膳食、住宿及隔離檢疫費用。(所指的小动物系家养的狗、猫)

 登机口行李交付

若您有需要,航班抵达时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

 行李查询服务

若您对您的托运行李有疑问,您可前往澳门机场到达大堂中央处行李查询柜台寻求帮助。

 公交信息

http://www.macau-airport.com/mo/transportation/limousine-service

机场官网

http://www.macau-airport.com/
 

中 转

我们在澳门机场离境大堂一楼中间为您提供航班中转服务。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

① 行李打包:机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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